电信企业智能经营分析系统建设
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·概述 | 第9-11页 |
| ·论文研究的背景及意义 | 第9-10页 |
| ·中国电信的经营分析现状 | 第10-11页 |
| ·问题的提出 | 第11页 |
| ·论文的主要内容 | 第11-13页 |
| 第二章 商业智能技术 | 第13-23页 |
| ·商业智能概述 | 第13-14页 |
| ·商业智能的发展历程和几个主要技术 | 第14-23页 |
| ·商业智能系统的发展历程 | 第14页 |
| ·数据仓库 | 第14-17页 |
| ·OLAP(联机分析处理) | 第17页 |
| ·OLAP与数据仓库的关系 | 第17-18页 |
| ·数据挖掘(DM) | 第18-23页 |
| 第三章 电信行业智能经营分析系统 | 第23-35页 |
| ·经营分析系统设计目标 | 第23页 |
| ·经营分析系统设计原理 | 第23-24页 |
| ·地市数据集市与省级数据仓库的关系 | 第24-25页 |
| ·经营分析系统构架 | 第25-28页 |
| ·经营分析体系结构 | 第25-26页 |
| ·经营分析系统的实现方式 | 第26-27页 |
| ·经营分析系统的网络结构 | 第27-28页 |
| ·经营分析的主要功能 | 第28-35页 |
| ·经营分析 | 第28-34页 |
| ·主管信息系统 | 第34页 |
| ·客户关系管理 | 第34-35页 |
| 第四章 流失客户与酒店客户专题分析 | 第35-42页 |
| ·客户流失分析 | 第35-39页 |
| ·分析的目的 | 第35页 |
| ·数据挖掘的全过程 | 第35-38页 |
| ·结果分析 | 第38-39页 |
| ·客户挽留策略 | 第39页 |
| ·酒店客户专题分析 | 第39-42页 |
| ·结合经营分析模式进行酒店分析 | 第40页 |
| ·制定营销方案 | 第40-42页 |
| 第五章 结论 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46页 |
