山东大学第二医院营销策略研究
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第1章 导论 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究的目的和意义 | 第12页 |
| ·研究方法和内容 | 第12-13页 |
| ·本文的创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 医疗服务营销理论与实践概述 | 第14-25页 |
| ·市场营销和服务营销概述 | 第14-16页 |
| ·市场营销的概念 | 第14页 |
| ·服务营销的概念及其特征 | 第14-16页 |
| ·医疗服务特征与组合策略 | 第16-21页 |
| ·医疗服务的概念界定 | 第16-17页 |
| ·医疗服务的特征 | 第17-20页 |
| ·医疗服务营销的组合策略 | 第20-21页 |
| ·国内外医疗服务营销发展 | 第21-25页 |
| ·国外医疗服务营销发展状况 | 第21-23页 |
| ·国内医疗服务营销发展状况 | 第23-25页 |
| 第3章 山大二院营销的环境分析 | 第25-47页 |
| ·宏观环境分析 | 第25-35页 |
| ·政治及法律环境分析 | 第26-29页 |
| ·经济环境分析 | 第29-32页 |
| ·社会和文化环境分析 | 第32-33页 |
| ·技术环境分析 | 第33-35页 |
| ·竞争环境分析 | 第35-39页 |
| ·行业竞争结构分析(波特五力模型) | 第35-36页 |
| ·济南市医院竞争状况 | 第36-37页 |
| ·主要竞争对手分析 | 第37-39页 |
| ·内部条件分析 | 第39-45页 |
| ·基本概况 | 第39-42页 |
| ·营销活动存在的主要问题 | 第42-45页 |
| ·SWOT分析 | 第45-47页 |
| 第4章 山大二院的营销策略选择 | 第47-68页 |
| ·目标市场决策 | 第47-53页 |
| ·医疗市场细分 | 第47-51页 |
| ·目标市场的选择 | 第51页 |
| ·目标市场策略 | 第51-52页 |
| ·市场定位 | 第52-53页 |
| ·营销组合策略 | 第53-68页 |
| ·构建营销组织策略 | 第53-55页 |
| ·人员要素的内部营销策略 | 第55-58页 |
| ·产品策略 | 第58-63页 |
| ·价格策略 | 第63-64页 |
| ·渠道策略 | 第64-66页 |
| ·促销策略 | 第66-68页 |
| 第5章 结论及建议 | 第68-70页 |
| ·结论 | 第68-69页 |
| ·建议 | 第69页 |
| ·研究的不足及进一步的研究方向 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第74页 |
