摘要 | 第1-5页 |
Abstract | 第5-9页 |
前言 | 第9-11页 |
第一章 麦当劳公司背景介绍 | 第11-21页 |
第一节 企业简介 | 第11-13页 |
一、麦当劳的远景 | 第11-12页 |
二、麦当劳的价值观 | 第12-13页 |
第二节 公司业务情况 | 第13-16页 |
一、总体情况 | 第14-15页 |
二、全球市场构成情况 | 第15-16页 |
第三节 麦当劳在中国的发展 | 第16-21页 |
一、麦当劳在中国的发展历史 | 第16-17页 |
二、中国麦当劳组织结构 | 第17-18页 |
三、业务情况 | 第18-21页 |
第二章 麦当劳中国的劳资关系策略 | 第21-33页 |
第一节 劳资关系概述 | 第21-26页 |
一、劳资关系的含义 | 第21-22页 |
二、劳资关系的本质—心理契约 | 第22-23页 |
三、劳资关系的不同观点 | 第23-25页 |
四、劳资关系的影响因素 | 第25页 |
五、劳资关系对企业的影响 | 第25-26页 |
第二节 麦当劳中国发展战略 | 第26-28页 |
一、麦当劳中国发展战略 | 第26-27页 |
二、麦当劳中国的人力资源策略 | 第27-28页 |
第三节 麦当劳中国劳资关系策略 | 第28-33页 |
一、中国麦当劳劳资关系现状分析 | 第28-31页 |
二、麦当劳劳资关系策略 | 第31-32页 |
三、麦当劳劳资关系组织结构 | 第32-33页 |
第三章 麦当劳中国劳资关系管理实践 | 第33-48页 |
第一节 创建和谐的劳资关系 | 第33-44页 |
一、基本的劳资关系管理 | 第33-35页 |
二、反对歧视和性骚扰 | 第35-36页 |
三、注重与员工的沟通 | 第36-38页 |
四、合理的报酬机制 | 第38-39页 |
五、完美的职业规划 | 第39-41页 |
六、职业安全与健康 | 第41页 |
七、处理解雇问题 | 第41-43页 |
八、实施效果分析 | 第43-44页 |
第二节 工会与集体谈判制度 | 第44-48页 |
一、麦当劳与工会 | 第44-46页 |
二、麦当劳与集体谈判制度 | 第46-48页 |
第四章 对中国企业的启示 | 第48-57页 |
第一节 我国劳资关系现状 | 第48-51页 |
一、我国劳资关系矛盾的突出表现 | 第48-49页 |
二、我国劳资关系矛盾冲突的原因分析 | 第49-51页 |
第二节 对中国劳资关系的启示 | 第51-57页 |
一、全面认识和谐的劳资关系 | 第51-53页 |
二、用企业文化调节劳资关系 | 第53-55页 |
三、加强企业工会和集体谈判的作用 | 第55页 |
四、在企业内部发展三方协调机制,加强政府的监督和协调作用 | 第55-57页 |
参考文献 | 第57-59页 |
后记 | 第59页 |