| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·课题背景 | 第11-14页 |
| ·选题的目的意义 | 第14-15页 |
| ·论文的研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 质量管理体系有效性和管理体系再造的理论综述 | 第16-35页 |
| ·管理体系的概念和要素 | 第16-17页 |
| ·管理体系的有效性 | 第17-19页 |
| ·管理体系再造 | 第19-22页 |
| ·管理体系再造是提高质量管理体系有效性的重要方法 | 第22-35页 |
| 第3章 影响企业质量管理体系有效性的原因分析 | 第35-41页 |
| ·济南柴油机股份有限公司认证情况现状 | 第35-36页 |
| ·影响企业质量管理体系有效性的主要原因 | 第36-41页 |
| 第4章 管理体系再造理论在提高济柴质量管理体系有效性的研究应用 | 第41-51页 |
| ·明晰组织战略作为体系策划的重要输入 | 第41-42页 |
| ·做好管理体系的策划和组织机构的设置 | 第42-46页 |
| ·梳理整合编制文件 | 第46-47页 |
| ·做好管理评审和内审的创新 | 第47-48页 |
| ·加强质量成本的管理 | 第48页 |
| ·运用水平对比法寻求改进的空间 | 第48-49页 |
| ·构建和谐企业环境，筑牢企业发展基础 | 第49-50页 |
| ·提高外部审核的有效性 | 第50-51页 |
| 第5章 公司提高质量管理体系有效性的成效分析 | 第51-54页 |
| ·产品不合格率明显下降 | 第51页 |
| ·质量损失有了明显的下降 | 第51-52页 |
| ·企业经营业绩(产值完成率和销售额)稳步上升 | 第52页 |
| ·顾客满意率不断提高 | 第52页 |
| ·质量管理体系逐渐得到员工的认同和支持 | 第52-53页 |
| ·公司产品顺利走向国际市场 | 第53-54页 |
| 第6章 结论与展望 | 第54-56页 |
| ·论文的结论 | 第54页 |
| ·论文的创新之处 | 第54页 |
| ·论文的局限性与今后研究的建议 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第59-60页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第60页 |