| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 一、问题的提出 | 第7-8页 |
| 二、国内外相关研究的现状与问题 | 第8-9页 |
| 三、研究思路与方法 | 第9页 |
| 四、核心概念的界定和理论框架的说明 | 第9-14页 |
| 第二章 突发危机事件对政府提出了挑战 | 第14-18页 |
| 第一节 政府在危机事件中进行传播的必要性 | 第14-15页 |
| 第二节 我国目前政府传播现状及问题 | 第15-18页 |
| 第三章 建立新闻发布会制度，有效传达信息 | 第18-28页 |
| 第一节 新闻发布会在危机传播中的功能 | 第19-21页 |
| 第二节 新闻发布常用的表述方式 | 第21-24页 |
| 第三节 新闻发布会中传播技巧 | 第24-28页 |
| 第四章 利用大众媒介进行危机传播管理 | 第28-39页 |
| 第一节 利用媒体进行危机传播的原则 | 第28-32页 |
| 第二节 政府对危机事件的媒体报道重点分析 | 第32-39页 |
| 第五章 政府传播的舆论引导策略与目标 | 第39-44页 |
| 第一节 引导舆论，做好“四个主动” | 第39-41页 |
| 第二节 政府进行危机传播的目标所在 | 第41-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |