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以客户为中心的营销渠道整合研究

摘要第1-5页
Abstract第5-9页
第一章 绪论第9-20页
   ·研究背景第9-11页
     ·渠道观念的不断发展第9页
     ·市场竞争态势的变化第9-10页
     ·信息技术的发展第10-11页
     ·渠道的日益集中和超级终端的崛起第11页
   ·中国企业营销渠道现状分析第11-20页
     ·传统渠道模式及发展过程第11-15页
     ·中国企业的营销渠道现状与所面临的挑战第15-20页
第二章 营销渠道整合概述第20-28页
   ·营销渠道整合的理论基础第20-22页
   ·营销渠道整合的特征第22-24页
   ·渠道整合的可能性分析第24-28页
     ·渠道成员的分析第24-26页
     ·产品成熟度的分析第26页
     ·企业内部能力的分析第26-28页
第三章 基于客户的营销渠道系统整合的对策分析第28-53页
   ·渠道整合的指导思想第28-29页
   ·渠道整合的模式和思路第29-35页
     ·渠道整合的模式第29-30页
     ·渠道整合的思路第30-33页
     ·渠道成员的关系分析第33-35页
   ·渠道整合的策略第35-53页
     ·实行多元化的营销渠道模式整合第35-43页
     ·构建合作伙伴型营销渠道关系第43-48页
     ·建立高效的物流配送体系第48-50页
     ·构建基于客户关系管理的渠道管理信息系统第50-53页
第四章 整合营销渠道的绩效评价指标与方法第53-59页
   ·整合营销渠道的效果评价原则第53页
   ·整合营销渠道的绩效评价指标第53-57页
   ·整合营销渠道的评价方法第57-59页
     ·定量评价法第57-58页
     ·定性评价法第58-59页
第五章 对科龙公司实施渠道整合计划的建议第59-66页
   ·科龙公司的营销渠道模式第59-60页
   ·科龙公司营销渠道的物流系统和营销渠道管理信息系统第60-61页
   ·科龙公司营销渠道存在的问题第61-62页
   ·科龙公司营销渠道整合建议第62-66页
第六章 结论第66-67页
参考文献第67-69页
致谢第69-70页
攻读学位期间发表的学术论文目录第70页

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