| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstact | 第6-11页 |
| 第一章 导言 | 第11-23页 |
| ·我国制造业的现状 | 第11-12页 |
| ·价值链和绩效管理的研究现状 | 第12-18页 |
| ·绩效管理研究回顾 | 第13-15页 |
| ·关于绩效管理思想的起源 | 第13-14页 |
| ·关于绩效管理的涵义 | 第14页 |
| ·绩效管理系统 | 第14-15页 |
| ·价值链管理研究综述 | 第15-17页 |
| ·对上述研究成果的总结与本文研究的必要性 | 第17-18页 |
| ·概念界定 | 第18-21页 |
| ·制造业的定义及特点 | 第18-19页 |
| ·制造业企业价值链 | 第19-20页 |
| ·组织绩效与个人绩效 | 第20-21页 |
| ·研究范围、研究路线与研究内容 | 第21-23页 |
| ·研究范围 | 第21页 |
| ·研究路线 | 第21-22页 |
| ·研究内容 | 第22-23页 |
| 第二章 价值链管理与绩效管理的一般原理与方法 | 第23-31页 |
| ·价值链管理的一般原理与方法 | 第23-26页 |
| ·价值链的基本组成 | 第23-24页 |
| ·价值链的业务流程 | 第24-25页 |
| ·价值链的组织结构 | 第25-26页 |
| ·绩效管理的一般原理与方法 | 第26-31页 |
| ·360°绩效管理体系 | 第27-28页 |
| ·平衡计分卡 | 第28-29页 |
| ·目标管理法 | 第29-30页 |
| ·其它绩效管理模式 | 第30-31页 |
| 第三章 基于价值链管理的制造业企业流程优化 | 第31-41页 |
| ·价值链管理与绩效管理的结合点 | 第31-32页 |
| ·制造业企业业务流程优化遵循的原则 | 第32页 |
| ·制造业企业优化企业流程的七种工具 | 第32-41页 |
| ·流程活动图原理 | 第33-34页 |
| ·供应链反应矩阵原理 | 第34页 |
| ·产品多样性漏斗图原理 | 第34-35页 |
| ·质量过滤图原理 | 第35-36页 |
| ·需求放大图原理 | 第36-37页 |
| ·决策点分析原理 | 第37页 |
| ·实体结构图原理 | 第37-38页 |
| ·流程优化工具的选取与使用 | 第38-40页 |
| ·流程优化的结果 | 第40-41页 |
| 第四章 基于价值链的制造业企业绩效管理的过程与方法 | 第41-49页 |
| ·基于价值链的绩效管理过程 | 第42-45页 |
| ·基于价值链分析的绩效计划 | 第42-44页 |
| ·基于价值链分析的绩效实施 | 第44页 |
| ·基于价值链分析的绩效评估 | 第44-45页 |
| ·基于价值链分析的绩效反馈 | 第45页 |
| ·关键绩效指标法 | 第45-49页 |
| ·选择关键绩效指标法评估的原因与原理 | 第46-47页 |
| ·关键绩效指标体系设计的标准与原则 | 第47-49页 |
| 第五章 基于价值链的制造业企业绩效评估指标体系 | 第49-61页 |
| ·内外部价值链绩效评估综合指标体系的构成情况 | 第49页 |
| ·外部价值链绩效评估的原理与综合指标体系 | 第49-55页 |
| ·集成化价值链整体绩效的概念 | 第49-51页 |
| ·外部价值链绩效评价的原则 | 第51页 |
| ·外部价值链绩效评估指标体系 | 第51-55页 |
| ·对企业价值链业务流程的评估 | 第51-54页 |
| ·对价值链上下节点关系的评估 | 第54-55页 |
| ·内部价值链的绩效评估原理与综合指标体系 | 第55-59页 |
| ·内部价值链绩效管理系统 | 第55页 |
| ·内部价值链绩效评估指标体系 | 第55-59页 |
| ·内部生产经营过程关键控制度量标准 | 第55-57页 |
| ·售后服务关键控制度量标准 | 第57页 |
| ·价值链经济效益评价 | 第57-58页 |
| ·价值链创新与学习能力评价 | 第58-59页 |
| ·选取关键指标的优点与局限性 | 第59-61页 |
| ·选取关键指标的优点 | 第59-60页 |
| ·选取关键指标的局限性 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 个人简历、在学期间研究成果及发表的学术论文 | 第68页 |