| 第1章 引 言 | 第1-11页 |
| ·问题的提出 | 第6-7页 |
| ·目前期货经纪公司客户服务现状 | 第7-8页 |
| ·期货经纪公司CRM 系统开发的意义 | 第8-9页 |
| ·本文的工作及文章结构 | 第9-11页 |
| 第2章 系统概述 | 第11-30页 |
| ·需求概述 | 第11-24页 |
| ·设计目标与原则 | 第24-25页 |
| ·系统体系结构 | 第25-28页 |
| ·运行环境 | 第28-30页 |
| 第3章 前台应用系统设计与实现 | 第30-59页 |
| ·概述 | 第30页 |
| ·模块设计与实现 | 第30-50页 |
| ·数据库表结构设计 | 第50-59页 |
| 第4章 结 论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
| 中文摘要 | 第61-64页 |
| ABSTRACT | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |