Internet时代我国旅行社电子商务发展策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 引言 | 第8-22页 |
| ·研究的意义 | 第8页 |
| ·研究内容 | 第8页 |
| ·研究方法 | 第8-9页 |
| ·Internet概述 | 第9-12页 |
| ·Internet起源与商业化 | 第9-10页 |
| ·Internet在我国的发展 | 第10-11页 |
| ·Internet的特点 | 第11-12页 |
| ·电子商务概述 | 第12-22页 |
| ·电子商务的定义 | 第12-14页 |
| ·电子商务的特点 | 第14-15页 |
| ·电子商务的分类 | 第15-17页 |
| ·电子商务的层次 | 第17-18页 |
| ·电子商务交易的阶段 | 第18-19页 |
| ·电子商务对社会经济和社会环境的影响 | 第19-22页 |
| 2 旅游电子商务概述 | 第22-32页 |
| ·电子商务与旅游业的天然适应性 | 第22-25页 |
| ·旅游业与电子商务都是服务性行业 | 第23页 |
| ·旅游业和网络都具有虚拟经营的特点 | 第23页 |
| ·旅游业和网络都具有外向型特征 | 第23页 |
| ·旅游业不需要物流配送体系 | 第23-24页 |
| ·网络使旅游的个性化问题得以解决 | 第24-25页 |
| ·国内外旅游电子商务发展历程 | 第25-27页 |
| ·国外旅游电子商务发展历程 | 第25-26页 |
| ·国内旅游电子商务发展历程 | 第26-27页 |
| ·旅游电子商务的理论依据 | 第27-32页 |
| ·基本理论一：电子商务下的企业价值链变革理论 | 第27-28页 |
| ·基本理论二：网络经济边际收益递增理论 | 第28-29页 |
| ·基本理论三：组织成本和交易成本理论 | 第29-32页 |
| 3 旅行社电子商务研究 | 第32-52页 |
| ·旅行社在旅游业的作用 | 第32-33页 |
| ·旅行社遇到的冲击及其存在的必然性分析 | 第33-38页 |
| ·旅行社受到的冲击 | 第33-35页 |
| ·旅行社存在的必然性 | 第35-38页 |
| ·旅行社电子商务的概念与内涵 | 第38页 |
| ·电子商务在旅行社中的应用价值 | 第38-40页 |
| ·树立企业形象 | 第38-39页 |
| ·降低运营成本 | 第39页 |
| ·提高营销效益 | 第39页 |
| ·开拓新的市场 | 第39页 |
| ·提高顾客满意度 | 第39-40页 |
| ·提高管理决策水平 | 第40页 |
| ·我国旅行社电子商务滞后的原因 | 第40-41页 |
| ·与我国旅行社电子商务宏观环境有关 | 第40-41页 |
| ·与旅行社自身特点有关 | 第41页 |
| ·我国旅行社电子商务发展策略 | 第41-51页 |
| ·大型旅行社电子商务发展策略 | 第42-45页 |
| ·中小型旅行社电子商务发展策略 | 第45-51页 |
| ·旅行社电子商务的发展前景 | 第51-52页 |
| 4 案例1：中青旅电子商务应用 | 第52-70页 |
| ·中青旅控股股份有限公司介绍 | 第52-53页 |
| ·青旅在线介绍 | 第53-69页 |
| ·青旅在线首页 | 第54-55页 |
| ·青旅在线主营业务 | 第55-64页 |
| ·青旅在线目的地资讯 | 第64-66页 |
| ·中青旅门市部 | 第66页 |
| ·中青旅俱乐部 | 第66-67页 |
| ·中青旅联盟 | 第67-69页 |
| ·小结 | 第69-70页 |
| 5 案例2：长沙市旅行社行业 | 第70-80页 |
| ·长沙市旅游业概况 | 第70-72页 |
| ·长沙市旅行社行业概况 | 第72-75页 |
| ·长沙市旅行社电子商务存在的问题 | 第75-76页 |
| ·长沙市旅行社电子商务发展策略 | 第76-78页 |
| ·完善长沙市旅行社电子商务发展环境 | 第76-77页 |
| ·长沙市旅行社电子商务的两条发展思路 | 第77-78页 |
| ·小结 | 第78-80页 |
| 6 结束语 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-86页 |
| 附录 | 第86-96页 |
| 附录1 中青旅联盟公约 | 第86-90页 |
| 附录2 长沙市旅行社名录 | 第90-94页 |
| 附录3 长沙市旅游景点目录 | 第94-96页 |
| 致谢 | 第96-98页 |
| 攻读学位期间的主要学术成果 | 第98页 |
