基于顾客价值理论的文化营销研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·问题的提出 | 第8页 |
| ·本文研究的意义 | 第8-10页 |
| ·为顾客价值寻找深层的内涵 | 第9页 |
| ·探求提升顾客价值的新方法 | 第9-10页 |
| ·使抽象的文化营销具有可靠的实施指导 | 第10页 |
| ·本文研究的思路和方法 | 第10-11页 |
| ·论文研究的创新点 | 第11-12页 |
| 2 顾客价值和文化营销的理论综述 | 第12-17页 |
| ·对顾客价值的研究现状分析 | 第12-13页 |
| ·文化营销研究现状分析 | 第13-17页 |
| ·文化的内涵 | 第14-15页 |
| ·文化营销的发展情况 | 第15页 |
| ·文化营销与传统营销的区别 | 第15-17页 |
| 3 顾客价值与文化营销的关系 | 第17-28页 |
| ·顾客价值的构成因子及其作用 | 第17-18页 |
| ·顾客价值中的文化因素 | 第18-20页 |
| ·顾客价值是文化营销的核心 | 第20-22页 |
| ·文化营销对顾客价值的影响 | 第22-26页 |
| ·文化营销创造差别的顾客价值 | 第23-24页 |
| ·文化营销沉积稳定的顾客价值 | 第24页 |
| ·文化营销产生竞争性的顾客价值 | 第24-25页 |
| ·文化营销提升高层次的顾客价值 | 第25-26页 |
| ·文化营销与顾客价值的动态关系 | 第26-28页 |
| 4 基于顾客价值的文化营销方法 | 第28-41页 |
| ·文化营销的原则 | 第28-31页 |
| ·顾客价值中心原则 | 第28-29页 |
| ·顾客管理内部化原则 | 第29页 |
| ·文化内涵掌握要旨原则 | 第29-30页 |
| ·产品价值创新原则 | 第30页 |
| ·发掘产品非物质功能属性原则 | 第30-31页 |
| ·在顾客价值体系中实施文化营销策略的方法 | 第31-41页 |
| ·建立文化营销的核心 | 第31页 |
| ·采用与顾客相同的价值分析方法 | 第31-32页 |
| ·由内而外建立文化影响力 | 第32-39页 |
| ·建立向顾客传递价值取向的通道 | 第39-40页 |
| ·通过文化营销为顾客提供优于同行企业的优异价值 | 第40-41页 |
| 5 基于顾客价值理论实施文化营销的案例研究 | 第41-50页 |
| ·涂料行业营销状况分析 | 第41-43页 |
| ·国外涂料企业的文化营销案例 | 第43-45页 |
| ·国内涂料企业的营销案例 | 第45-46页 |
| ·双方在营销理念及手段上的比较 | 第46-48页 |
| ·国内外涂料企业在营销理念上的差异 | 第46-47页 |
| ·国内外涂料企业在营销手段上的差异 | 第47-48页 |
| ·对涂料企业实施文化营销的建议 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 大连理工大学学位论文版权使用授权书 | 第55页 |
