北京移动网络维护外包策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 导论 | 第9-14页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·解决问题 | 第10-12页 |
| ·研究的内容和方法 | 第12-14页 |
| ·研究的内容 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·论文的框架 | 第12-14页 |
| 2 业务外包理论综述 | 第14-26页 |
| ·业务外包概念界定 | 第14-15页 |
| ·国内外业务外包的几种重要观点 | 第15-24页 |
| ·基于战略的观点 | 第15-16页 |
| ·基于核心竞争力的观点 | 第16-23页 |
| ·基于成本的观点 | 第23页 |
| ·基于技术角度的观点 | 第23-24页 |
| ·网络维护外包的几种模式 | 第24-26页 |
| ·部分网络维护外包模式 | 第24-25页 |
| ·整体网络维护外包模式 | 第25页 |
| ·复合网络维护外包模式 | 第25-26页 |
| 3 北京移动网络维护外包环境分析 | 第26-48页 |
| ·北京移动网络维护外包宏观环境分析 | 第26-33页 |
| ·北京移动网络发展概述 | 第26-27页 |
| ·北京移动利润率已呈现降低趋势 | 第27-28页 |
| ·北京移动组织架构介绍 | 第28-30页 |
| ·北京移动网络维护外包的市场预测 | 第30-33页 |
| ·北京移动网络维护外包的竞争环境分析 | 第33-45页 |
| ·北京联通的网络维护外包情况 | 第33-42页 |
| ·北京网通的网络维护外包情况 | 第42-43页 |
| ·北京移动网络维护外包的承包商情况 | 第43-45页 |
| ·北京移动网络维护外包技术环境分析 | 第45-48页 |
| ·网络的发展 | 第45-46页 |
| ·行业信息化 | 第46页 |
| ·北京奥运会对移动通信的技术需求 | 第46-48页 |
| 4 北京移动网络维护外包现状分析 | 第48-58页 |
| ·目前北京移动网络维护外包的策略 | 第49-56页 |
| ·选择外包服务机构的策略 | 第49页 |
| ·网络维护业务主要的外包内容 | 第49-50页 |
| ·对外包商的考核管理办法 | 第50-55页 |
| ·北京移动网络维护外包实施的模式 | 第55-56页 |
| ·北京移动网络维护外包中存在的问题及其原因分析 | 第56-58页 |
| 5 北京移动网络维护业务外包调整策略 | 第58-65页 |
| ·北京移动网络维护外包业务选择策略 | 第58-59页 |
| ·北京移动网络维护外包的管理策略 | 第59-64页 |
| ·确定外包服务机构及其服务标准 | 第59-62页 |
| ·确定外包方式 | 第62页 |
| ·搭建高效的网络维护外包管理机构 | 第62-63页 |
| ·做好对外包商的考核工作 | 第63-64页 |
| ·北京移动网络维护外包的技术管理 | 第64-65页 |
| 6 结论 | 第65-67页 |
| ·主要结论 | 第65页 |
| ·局限性 | 第65-66页 |
| ·需要进一步研究的问题 | 第66-67页 |
| 7 致谢 | 第67-68页 |
| 8 参考文献 | 第68-69页 |
