| 第一章 导论 | 第1-19页 |
| 第一节 研究的背景 | 第8-10页 |
| 一、国民经济宏观发展的需要 | 第8页 |
| 二、电信运营商适应市场竞争，不断发展的需要 | 第8-9页 |
| 三、需求市场成熟的需要 | 第9-10页 |
| 第二节 研究的目标和意义 | 第10-12页 |
| 一、论文的意义 | 第10-12页 |
| 二、论文的研究目标 | 第12页 |
| 第三节 宽带市场营销战略研究的批评性回顾 | 第12-16页 |
| 一、宽带应用及相关产业链的发展状况的研究 | 第12-13页 |
| 二、通信成本、资费理论和电信产品定价理念、策略和方法的研究 | 第13-14页 |
| 三、电信产品市场的细分和组合营销的研究 | 第14-15页 |
| 四、网络经济经营模式、经济模式及中国电信产业发展策略的研究 | 第15-16页 |
| 五、国内外在该领域研究内容的局限性 | 第16页 |
| 第四节 论文的创新点和难点 | 第16-17页 |
| 第五节 论文的主要内容和结构安排 | 第17-19页 |
| 第二章 电信行业发展和改革的概况 | 第19-21页 |
| 第三章 南宁市宽带市场营销战略分析 | 第21-40页 |
| 第一节 企业战略环境分析 | 第21-32页 |
| 一、关键外部因素分析 | 第21-30页 |
| 二、关键外部因素评估 | 第30-31页 |
| 三、竞争分析 | 第31-32页 |
| 第二节 企业内部条件分析 | 第32-34页 |
| 一、营销能力分析 | 第32-33页 |
| 二、财务管理分析 | 第33页 |
| 三、企业管理组织现状分析 | 第33-34页 |
| 第三节 制定宽带营销总体战略 | 第34-40页 |
| 一、SWOT矩阵分析 | 第35-36页 |
| 二、通过SPACE矩阵进行战略和行动评价 | 第36-37页 |
| 三、宽带市场战略描述 | 第37-40页 |
| 第四章 南宁市宽带市场的营销策略分析 | 第40-80页 |
| 第一节 市场细分及其消费特征 | 第40-42页 |
| 一、市场细分理论和原则介绍 | 第40-41页 |
| 二、企业、政府和机构市场宽带用户细分 | 第41-42页 |
| 第二节 产品及其组合策略 | 第42-50页 |
| 一、现有宽带主要产品介绍 | 第42-43页 |
| 二、宽带应用产品介绍 | 第43-45页 |
| 三、组合营销理论简介 | 第45-46页 |
| 四、宽带产品组合 | 第46-50页 |
| 第三节 品牌策略和整合 | 第50-53页 |
| 一、南宁电信现有宽带品牌描述 | 第50-51页 |
| 二、现有品牌存在的问题 | 第51-53页 |
| 三、南宁电信品牌经营策略 | 第53页 |
| 第四节 成本估算和定价策略 | 第53-61页 |
| 一、树立以客户为中心、主动应对竞争的战略定价理念 | 第54页 |
| 二、制订和实施产品定价时应考虑的因素 | 第54页 |
| 三、以企业为中心的定价方法 | 第54-55页 |
| 四、以客户为中心的定价方法 | 第55-56页 |
| 五、宽带定价策略 | 第56-61页 |
| 第五节 渠道建设和渠道管理 | 第61-70页 |
| 一、渠道理论 | 第61-62页 |
| 二、宽带渠道的特征 | 第62-63页 |
| 三、宽带渠道系统存在的问题 | 第63-64页 |
| 四、南宁宽带业务主要竞争对手的渠道分布和策略比较 | 第64-65页 |
| 五、建立和改善宽带渠道系统的主要策略 | 第65-70页 |
| 第六节 整合营销 | 第70-75页 |
| 一、公关 | 第70-71页 |
| 二、广告投入 | 第71-73页 |
| 三、促销 | 第73-75页 |
| 第七节 客户关系管理和关系营销 | 第75-80页 |
| 一、客户关系营销理论 | 第75-76页 |
| 二、南宁电信客户关系营销的现状和存在的不足 | 第76页 |
| 三、建立和完善客户关系管理和营销的策略 | 第76-80页 |
| 第五章 总结 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第87页 |