保险企业危机管理机制研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 序言 | 第8-10页 |
| 1 保险企业危机管理概述 | 第10-20页 |
| 1-1 关于企业危机管理 | 第10-12页 |
| 1-1-1 危机的概念 | 第10-11页 |
| 1-1-2 企业危机管理的定义 | 第11-12页 |
| 1-2 保险企业危机的特点与类型 | 第12-20页 |
| 1-2-1 保险企业危机的特点 | 第12-17页 |
| 1-2-2 保险企业危机的类型 | 第17-20页 |
| 2 我国保险企业危机管理现状及问题 | 第20-25页 |
| 2-1 潜在危机众多 | 第20-21页 |
| 2-2 缺少战略规划 | 第21-22页 |
| 2-3 缺少专业人才 | 第22页 |
| 2-4 危机管理能力不足 | 第22-23页 |
| 2-5 危机意识淡漠 | 第23页 |
| 2-6 组织结构不合理 | 第23-25页 |
| 3 保险企业危机管理机制的内容 | 第25-40页 |
| 3-1 危机组织机制 | 第25-28页 |
| 3-1-1 设立危机管理的常设机构 | 第25-26页 |
| 3-1-2 建立适合的危机管理组织结构 | 第26-28页 |
| 3-2 危机预防机制 | 第28-33页 |
| 3-2-1 培育危机意识 | 第28-29页 |
| 3-2-2 制定危机管理计划 | 第29-33页 |
| 3-3 危机应对机制 | 第33-40页 |
| 3-3-1 危机确认 | 第33-34页 |
| 3-3-2 危机沟通 | 第34-36页 |
| 3-3-3 危机处理 | 第36-38页 |
| 3-3-4 危机善后 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 后记 | 第42-43页 |
| 东北财经大学研究生学位论文原创性声明 | 第43页 |
| 东北财经大学研究生学位论文使用授权书 | 第43页 |
