发电企业后勤部门绩效管理研究
| 1 问题的提出 | 第1-17页 |
| ·发电企业面临形势和后勤部门现状 | 第7-9页 |
| ·构建后勤部门绩效管理的必要性 | 第9-10页 |
| ·现有理论综述 | 第10-16页 |
| ·绩效、绩效考核、绩效管理的概念和区别 | 第10-14页 |
| ·有效绩效管理的特征 | 第14-15页 |
| ·绩效管理达到的效果 | 第15-16页 |
| ·本问研究的目的和理论构思 | 第16-17页 |
| 2 发电企业后勤部门绩效管理现状 | 第17-23页 |
| ·后勤部门原有指标体系 | 第17-21页 |
| ·不适应点分析 | 第21-23页 |
| ·指标设置不合理 | 第21页 |
| ·测评方法不合理 | 第21-22页 |
| ·考核结果不合理 | 第22-23页 |
| 3 后勤部门绩效管理特性分析和方法探讨 | 第23-32页 |
| ·后勤部门绩效管理的特性分析 | 第23-26页 |
| ·企业发展战略 | 第23-24页 |
| ·后勤部门内部状况 | 第24-25页 |
| ·后勤部门工作特性 | 第25-26页 |
| ·后勤部门绩效目标 | 第26-27页 |
| ·后勤部门绩效管理的方法探讨 | 第27-32页 |
| 4 案例分析(以JD汽车队为例) | 第32-50页 |
| ·汽车队的现状、工作流程和结构问题分析 | 第32-34页 |
| ·人员构成情况和缺陷 | 第32-33页 |
| ·组织结构情况和缺陷 | 第33页 |
| ·工作流程情况和缺陷 | 第33-34页 |
| ·推行绩效管理的准备工作 | 第34-40页 |
| ·观念灌输做好组织准备 | 第34-35页 |
| ·结构调整做好组织结构 | 第35-37页 |
| ·岗位工作分析 | 第37-39页 |
| ·管理者的角色定位 | 第39-40页 |
| ·构建JD汽车队绩效管理体系 | 第40-50页 |
| ·设定岗位绩效目标 | 第40-42页 |
| ·沟通渠道和方式的确定 | 第42-44页 |
| ·文档记录 | 第44页 |
| ·绩效考核 | 第44-49页 |
| ·系统优化 | 第49-50页 |
| 5 结论与展望 | 第50-53页 |
| ·推行绩效管理的几点心得 | 第50-51页 |
| ·国有企业实施绩效管理的前景 | 第51页 |
| ·今后的研究方向 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附表 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
