| 第一章 绪论 | 第1-14页 |
| 第一节 本文研究的对象和研究的背景 | 第10-11页 |
| 第二节 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 第三节 论文的内容和框架 | 第12-14页 |
| 一、论文的内容 | 第12-13页 |
| 二、论文的框架 | 第13-14页 |
| 第二章 我国建筑设计事务所的竞争强度分析 | 第14-26页 |
| 第一节 我国建筑设计事务所的发展概况及发展前景 | 第14-16页 |
| 一、发展概况 | 第14-15页 |
| 二、发展前景 | 第15-16页 |
| 第二节 产业竞争强度的结构（五力）分析 | 第16-24页 |
| 一、行业内现有竞争对手 | 第16-22页 |
| （一） 国内设计院、国内设计事务所、国外设计事务所三分天下 | 第16-20页 |
| （二） 国内外设计企业的主要差距 | 第20-22页 |
| 二、潜在进入者 | 第22-23页 |
| 三、替代品 | 第23-24页 |
| 四、供应方 | 第24页 |
| 五、买方 | 第24页 |
| 第三节 分析结论 | 第24-26页 |
| 第三章 XX 建筑设计事务所的SWOT 分析 | 第26-44页 |
| 第一节 XX 建筑设计事务所的背景介绍 | 第26-27页 |
| 一、XX 建筑设计事务所的历史由来 | 第26页 |
| 二、XX 建筑设计事务所的发展现状 | 第26页 |
| 三、XX 建筑设计事务所的生存和发展及存在的问题 | 第26-27页 |
| 第二节 2005 全国房地产市场八大发展趋势预测 | 第27-30页 |
| 第三节 成都市建筑设计行业市场状况 | 第30-34页 |
| 一、2004 年成都市房地产市场解读 | 第31-33页 |
| （一） 2004 年成都房地产市场处于基本正常运行态势 | 第31-32页 |
| （二） 成都商品房市场需求潜力巨大 | 第32-33页 |
| 二、成都勘察设计单位的构成 | 第33-34页 |
| 第四节 XX 建筑设计事务所的SWOT 分析 | 第34-41页 |
| 一、环境的机会 | 第35-37页 |
| （一） 入世带来的有利一面 | 第35-36页 |
| （二） 我国建筑业有良好的发展态势 | 第36页 |
| （三） 建筑设计事务所发展前景良好 | 第36-37页 |
| 二、环境的威胁 | 第37-38页 |
| （一） 入世带来的不利一面 | 第37页 |
| （二） 成都优秀建筑设计事务所日益增多 | 第37-38页 |
| 三、公司内部的优势 | 第38-40页 |
| （一） 树立了自己在成都的品牌 | 第38页 |
| （二） 与设计院上、下链的多元合作 | 第38-39页 |
| （三） 与建筑类高校和国内外建筑师的交流频繁 | 第39页 |
| （四） 与政府部门关系较好 | 第39-40页 |
| 四、公司内部的劣势 | 第40-41页 |
| （一） 经营管理不善 | 第40页 |
| （二） 服务意识比较差 | 第40页 |
| （三） 市场营销观念不足 | 第40-41页 |
| 第五节 SWOT 分析结论 | 第41-44页 |
| 第四章 XX 建筑设计事务所发展策略的研究 | 第44-71页 |
| 第一节 服务营销策略 | 第44-67页 |
| 一、建筑设计与服务营销 | 第44-50页 |
| （一） 服务的本质 | 第45页 |
| （二） 建筑设计产品与服务营销 | 第45-49页 |
| （三） XX 事务所设计产品与服务品牌的清晰定位 | 第49-50页 |
| 二、服务价值链理念 | 第50-67页 |
| （一） 企业服务利润链模型 | 第50-51页 |
| （二） 以实现服务利润链为中心的营销策略 | 第51-67页 |
| 第二节 公司经营策略 | 第67-68页 |
| 一、管理层的异质性搭配----聘职业经理人做管理 | 第67-68页 |
| 二、“造钟，而不是报时” | 第68页 |
| 第三节 内部管理策略 | 第68-71页 |
| 一、加强对员工的管理控制 | 第69页 |
| （一） 要转变观念，牢固树立“以人为本”的管理理念 | 第69页 |
| （二） 要制定从业人员管理制度，加强对企业内部从业人员的监督和管理 | 第69页 |
| 二、加强质量管理 | 第69-71页 |
| （一） 强调工程设计质量是企业持续发展的基石 | 第69-70页 |
| （二） 建立健全各项管理制度，逐步推行全面质量管理，不断提高勘察设计质量 | 第70页 |
| （三） 设计人员应参加设计会审，施工图技术交底，竣工验收等工作 | 第70页 |
| （四） 加强设计人员技术培训，提高设计人员技术水平 | 第70-71页 |
| 结束语 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
