| 第一章 引言 | 第1-9页 |
| 第二章 国内外理论与实践现状 | 第9-14页 |
| ·绩效管理的主要理论 | 第10-11页 |
| ·国外基于不同理念的绩效管理实践 | 第11-14页 |
| ·欧美绩效管理理念与实践 | 第11-12页 |
| ·日本绩效管理理念与实践 | 第12-14页 |
| 第三章 K公司简介 | 第14-19页 |
| ·K公司的发展历程 | 第14页 |
| ·产品介绍 | 第14-15页 |
| ·公司核心业务 | 第15-17页 |
| ·组织构架 | 第17-18页 |
| ·K公司的人力资源配置 | 第18-19页 |
| 第四章 公司绩效管理现状 | 第19-23页 |
| ·公司人力资源管理现状 | 第19-20页 |
| ·中国企业绩效管理现状 | 第19-20页 |
| ·K公司的人力资源部门现状 | 第20页 |
| ·公司绩效管理现状 | 第20-23页 |
| ·K公司经营管理层现状 | 第20-22页 |
| ·K公司的绩效管理现状 | 第22-23页 |
| 第五章 绩效管理存在的问题与问题分析 | 第23-30页 |
| ·调查研究方法 | 第23-26页 |
| ·基于2001MBA人力资源课程小组的调查问卷 | 第23页 |
| ·基于2001MBA人力资源课程小组进行的员工结构化访谈 | 第23-25页 |
| ·销售系统员工绩效考核系统设计意见访谈 | 第25页 |
| ·骨干经理部门人头计划与绩效计划访谈 | 第25-26页 |
| ·公司绩效管理问题与原因分析 | 第26-30页 |
| 第六章 企业战略对绩效管理提出的要求 | 第30-35页 |
| ·公司愿景、使命与发展战略 | 第30-32页 |
| ·企业战略对绩效管理提出的要求 | 第32-35页 |
| ·企业战略对人力资源管理提出的要求 | 第32-33页 |
| ·企业战略对绩效管理提出的要求 | 第33-35页 |
| 第七章 制定指导思想与基本思路 | 第35-55页 |
| ·绩效管理方案的指导思想 | 第35-39页 |
| ·组织与员工目标的协调统一 | 第35页 |
| ·基于PDCA的绩效管理思路 | 第35-38页 |
| ·业务管理与绩效管理的有效整合 | 第38页 |
| ·绩效管理方案的设计应该与环境相适应 | 第38-39页 |
| ·绩效管理方案的基本思路 | 第39-55页 |
| ·绩效计划 | 第42-48页 |
| ·持续的绩效沟通 | 第48-50页 |
| ·数据收集、观察和记录 | 第50页 |
| ·过程中的绩效反馈与绩效辅导 | 第50-51页 |
| ·绩效考核与评估 | 第51-52页 |
| ·绩效的诊断与考核结果的应用 | 第52-55页 |
| 第八章 绩效管理体系的具体方案 | 第55-74页 |
| ·基于公司战略的部门年度业务计划 | 第55-56页 |
| ·部门业务计划与员工绩效的整合 | 第56-57页 |
| ·绩效要素的指标要素与结构 | 第57-58页 |
| ·绩效管理的实施操作表单 | 第58-74页 |
| 第九章 绩效管理方案的实施办法 | 第74-80页 |
| 第十章 结论 | 第80-84页 |
| 参考文献 | 第84-86页 |
| 致谢及声明 | 第86-87页 |
| 附录 | 第87-90页 |
| 个人简历 | 第90页 |