| 中文摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 前言 | 第8-10页 |
| 第1章 研究综述 | 第10-22页 |
| 1 工作满意度的研究 | 第10-17页 |
| ·工作满意度的涵义 | 第10页 |
| ·工作满意度研究概况 | 第10-11页 |
| ·工作满意度的决定因素 | 第11-12页 |
| ·工作满意度与个人特征 | 第12-14页 |
| ·年龄 | 第12-13页 |
| ·性别 | 第13页 |
| ·教育与满意度 | 第13页 |
| ·工作年限与工作满意度 | 第13-14页 |
| ·工作满意度对工作绩效的影响 | 第14-15页 |
| ·工作满意度与工作表现 | 第14页 |
| ·工作满意度与缺勤率 | 第14页 |
| ·工作满意度与离职 | 第14-15页 |
| ·工作满意度与组织公民行为 | 第15页 |
| ·工作满意度的测量 | 第15-17页 |
| ·工作满意度指数 | 第15页 |
| ·明尼苏达满意度问卷 | 第15-16页 |
| ·工作说明量表 | 第16页 |
| ·SRA员工调查表 | 第16页 |
| ·工作诊断调查表 | 第16页 |
| ·工作满足量表 | 第16-17页 |
| 2 离职理论与研究 | 第17-19页 |
| ·离职的研究概述 | 第17-18页 |
| ·离职的影响 | 第18页 |
| ·离职的测量 | 第18-19页 |
| ·小结 | 第19页 |
| 3 国内的研究进展 | 第19-22页 |
| ·国内关于满意度的研究状况 | 第19-20页 |
| ·对满意度及离职意愿的调查研究 | 第20-22页 |
| 第2章 研究构想和研究设计 | 第22-24页 |
| ·研究的目的与意义 | 第22页 |
| ·研究的假设 | 第22页 |
| ·研究的工具和方法 | 第22页 |
| ·研究的内容 | 第22-24页 |
| 第3章 员工工作满意度的构成因素研究 | 第24-30页 |
| ·被试 | 第24-25页 |
| ·研究工具 | 第25页 |
| ·结果及分析 | 第25-30页 |
| ·项目区分度分析 | 第25-26页 |
| ·信度检验 | 第26-27页 |
| A) 同质性信度 | 第26-27页 |
| B) 分半信度 | 第27页 |
| ·效度检验 | 第27-30页 |
| A) 满意度构成因素部分的结构效度 | 第27-28页 |
| B) 会聚效度 | 第28-30页 |
| 第4章 研究结果与讨论 | 第30-52页 |
| ·珠三角地区员工的满意度及构成因素 | 第30-32页 |
| ·员工工作满意度 | 第30-31页 |
| ·满意度的三因素模型与双因素理论 | 第31-32页 |
| ·员工对企业的整体满意度 | 第32页 |
| ·珠三角地区员工的离职意愿 | 第32-33页 |
| ·离职意愿 | 第32-33页 |
| ·转职的容易度 | 第33页 |
| ·珠三角地区员工的积极性 | 第33页 |
| ·满意度与离职意愿、积极性的相关 | 第33-34页 |
| ·人口特征对满意度，离职意愿，工作积极性的影响 | 第34-47页 |
| ·性别 | 第34-35页 |
| ·年龄 | 第35-37页 |
| ·婚姻状况 | 第37-38页 |
| ·在现企业的工作年限 | 第38-40页 |
| ·部门人数 | 第40-42页 |
| ·学历 | 第42-44页 |
| ·职务 | 第44-47页 |
| ·国营企业、港澳台企业、欧美企业员工满意度和离职意愿的比较 | 第47-52页 |
| ·国营企业、港澳台企业、欧美企业在各因素上的差异比较 | 第47-48页 |
| ·国营企业、港澳台企业、欧美企业员工的满意度 | 第48-50页 |
| ·国营企业、港澳台企业、欧美企业员工工作的积极性 | 第50页 |
| ·国营企业、港澳台企业、欧美企业员工的离职意愿和转职容易度比较 | 第50-52页 |
| 第五章 结论与展望 | 第52-55页 |
| ·研究结论 | 第52页 |
| ·建议 | 第52-53页 |
| ·注重员工满意度的人际关系因素，加强组织内的沟通 | 第52-53页 |
| ·提高员工满意度的同时，注重激发工作的积极性 | 第53页 |
| ·根据人口变量的不同特点，制定不同的激励政策 | 第53页 |
| ·不足与展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
