| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 导言 | 第9-17页 |
| ·选题背景和研究目的 | 第9-10页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10页 |
| ·相关理论研究综述 | 第10-14页 |
| ·社会矛盾理论研究述评 | 第10-13页 |
| ·社会管理理论研究述评 | 第13-14页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·研究的重难点、创新点和研究框架 | 第15-17页 |
| ·研究的重点、难点和创新点 | 第15页 |
| ·研究框架 | 第15-17页 |
| 2 转型期社会矛盾理论分析 | 第17-30页 |
| ·转型期社会矛盾表现形式分析 | 第17-27页 |
| ·经济领域：贫富分化、劳动与就业问题以及劳资冲突 | 第17-24页 |
| ·政治领域：干群矛盾与基层民主政治建设滞后 | 第24-25页 |
| ·社会领域：流动人口管理缺失与社会保障低水平发展 | 第25-27页 |
| ·文化领域：多元价值观形成 | 第27页 |
| ·转型期社会矛盾产生机理分析 | 第27-30页 |
| ·经济领域：利益分配机制有待调整 | 第27-28页 |
| ·政治领域：民主政治建设水平仍需提高 | 第28页 |
| ·社会领域：社会管理模式亟待建立 | 第28-29页 |
| ·文化领域：市场经济催生多元价值观 | 第29-30页 |
| 3 社会矛盾调解和社会管理现状及困境分析 | 第30-36页 |
| ·社会矛盾调解现状及困境分析 | 第30-33页 |
| ·社会矛盾调解现状 | 第30-32页 |
| ·社会矛盾调解困境 | 第32-33页 |
| ·社会管理现状及困境分析 | 第33-36页 |
| ·社会管理现状 | 第33-34页 |
| ·社会管理困境 | 第34-36页 |
| 4 浙江省社会矛盾调解与社会管理案例分析 | 第36-46页 |
| ·社会矛盾调解案例分析 | 第36-39页 |
| ·司法调解：永康市“三堂会审”机制 | 第36-37页 |
| ·行政调解：苍南县“五站式”服务模式 | 第37-38页 |
| ·人民调解：舟山市“网格化管理”体系 | 第38-39页 |
| ·社会管理案例分析 | 第39-46页 |
| ·劳工维权：义乌市工会维权和温岭市行业工资协商机制 | 第39-42页 |
| ·民主参与：武义县村务监督和杭州市民主促民生机制 | 第42-44页 |
| ·流动人口管理：奉化市集中管理和店口镇以外管外模式 | 第44-46页 |
| 5 浙江省社会矛盾调解和社会管理成效及不足分析 | 第46-54页 |
| ·浙江省社会矛盾调解和社会管理成效分析 | 第46-49页 |
| ·社会矛盾调解成效 | 第46-47页 |
| ·社会管理成效 | 第47-49页 |
| ·浙江省社会矛盾调解和社会管理不足分析 | 第49-54页 |
| ·参与主体的缺陷 | 第49-51页 |
| ·参与方式的不足 | 第51页 |
| ·运行机制的局限 | 第51-54页 |
| 6 构建我国社会矛盾多元调处机制的政策建议 | 第54-61页 |
| ·完善法制建设,建立法治化的矛盾多元调解机制 | 第54-55页 |
| ·调整分配制度,建立市场化的多元利益均衡机制 | 第55-57页 |
| ·发展协商民主,建立制度化的多元主体参与机制 | 第57-58页 |
| ·鼓励自治组织,建立社会化的多元社会管理体制 | 第58-61页 |
| 7 结语 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-67页 |