《案例》：广州石油化工总厂销售中心--合成树脂市场分析与营销方案
| 前言 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-10页 |
| 案例 | 第10-33页 |
| 引子 | 第10-11页 |
| 张加的经历 | 第11-12页 |
| 兼并广州乙烯的前前后后 | 第12-14页 |
| 兼并初期的合成树脂销售工作 | 第14-17页 |
| 合成树脂产品国际供需状况 | 第17-19页 |
| 国内合成树脂市场分布情况 | 第19-20页 |
| 国内合成树脂市场的竞争态势 | 第20-22页 |
| 合成树脂产品营销战略初步确定 | 第22-23页 |
| 广东市场上的竞争对手 | 第23-24页 |
| 广石化营销战略的确定 | 第24页 |
| 广石化合成树脂营销战略的运用 | 第24-32页 |
| 市场对张加的新考验 | 第32-33页 |
| 案例分析 | 第33-65页 |
| 1 案例分析的目的 | 第33-34页 |
| 2 行业环境及其发展趋势 | 第34-41页 |
| 2．1 全球市场环境 | 第34-36页 |
| 2．2 国内市场环境 | 第36-39页 |
| 2．3 行业经济特征 | 第39-41页 |
| 3 合成树脂市场状况分析 | 第41-46页 |
| 3．1 市场的需求特性 | 第42页 |
| 3．2 购买决策特征 | 第42-44页 |
| 3．3 工业购买者特征 | 第44-46页 |
| 4 五种竞争力分析 | 第46-51页 |
| 4．1 同业竞争者 | 第47-48页 |
| 4．2 购买者的议价能力 | 第48-49页 |
| 4．3 供应商的议价能力 | 第49-50页 |
| 4．4 潜在的新进入者 | 第50页 |
| 4．5 替代产品 | 第50-51页 |
| 5 企业SWOT分析 | 第51-53页 |
| 5．1 优势（STRENGTHS）S： | 第51页 |
| 5．2 劣势（WEAKNESSES）W： | 第51页 |
| 5．3 机会（OPPORTUNITIES）O： | 第51-52页 |
| 5．4 威胁（THREATS）T： | 第52页 |
| 5．5 SWOT战略 | 第52-53页 |
| 6 广石化销售中心关系营销方案 | 第53-65页 |
| 6．1 关系营销的基本内容及意义 | 第53-55页 |
| 6．1．1 关系营销的基本内容 | 第53-54页 |
| 6．1．2 关系营销的作用与意义 | 第54-55页 |
| 6．2 各关系市场的建立 | 第55-59页 |
| 6．2．1 客户市场 | 第55-56页 |
| 6．2．2 推荐市场 | 第56-57页 |
| 6．2．3 影响市场 | 第57页 |
| 6．2．4 供应市场 | 第57-58页 |
| 6．2．5 员工市场 | 第58-59页 |
| 6．2．6 内部市场 | 第59页 |
| 6．3 客户市场的扩展和稳定 | 第59-63页 |
| 6．4 关系营销策略的实施步骤 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
