| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 导论 | 第10-17页 |
| 一、研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 二、文献综述 | 第11-14页 |
| 三、研究内容、方法与框架 | 第14-15页 |
| 四、本文的创新与不足 | 第15-17页 |
| 第一章 相关理论基础 | 第17-24页 |
| 第一节 商业模式的相关理论 | 第17-21页 |
| 一、商业模式的定义 | 第17页 |
| 二、商业模式的要素 | 第17-19页 |
| 三、商业模式创新 | 第19-21页 |
| 第二节 新零售及全渠道相关理论 | 第21-24页 |
| 一、新零售的定义 | 第21页 |
| 二、新零售的模式 | 第21页 |
| 三、全渠道的定义 | 第21-22页 |
| 四、全渠道的特点 | 第22-23页 |
| 五、新零售和全渠道的比较 | 第23-24页 |
| 第二章 中国新零售环境及其对跨国零售企业在华商业模式的影响 | 第24-30页 |
| 第一节 中国新零售的发展现状 | 第24-27页 |
| 一、线上线下获客成本趋同,引流渠道多样化 | 第24页 |
| 二、实体零售拓展线上,电商发展线下 | 第24-25页 |
| 三、网络支付发展为新零售服务 | 第25-26页 |
| 四、物流配送开始覆盖实体零售业 | 第26-27页 |
| 第二节 新零售环境对跨国零售企业在华商业模式的影响 | 第27-30页 |
| 一、新零售环境对价值定位的影响 | 第27页 |
| 二、新零售环境对价值网络的影响 | 第27-28页 |
| 三、新零售环境对资源能力的影响 | 第28页 |
| 四、新零售环境对盈利模式的影响 | 第28-30页 |
| 第三章 新零售环境下跨国零售企业在华商业模式 | 第30-46页 |
| 第一节 新零售环境下沃尔玛超市在华商业模式 | 第30-38页 |
| 一、沃尔玛中国发展概况 | 第30-32页 |
| 二、新零售环境下沃尔玛超市在华商业模式要素分析 | 第32-38页 |
| 第二节 新零售环境下家乐福超市在华商业模式 | 第38-46页 |
| 一、家乐福中国发展概况 | 第38-40页 |
| 二、新零售环境下家乐福超市在华商业模式要素分析 | 第40-46页 |
| 第四章 案例企业商业模式对比分析 | 第46-51页 |
| 第一节 相同点分析 | 第46-47页 |
| 一、品牌定位相同,提供多元化产品 | 第46页 |
| 二、注重提升顾客体验和服务 | 第46页 |
| 三、线上线下产品与物流相结合 | 第46-47页 |
| 四、强大的资金和品牌影响力 | 第47页 |
| 第二节 不同点分析 | 第47-49页 |
| 一、客户关系维护借助平台不同 | 第47页 |
| 二、线上线下融合路径不同 | 第47-48页 |
| 三、核心资源不同 | 第48页 |
| 四、盈利模式不同 | 第48-49页 |
| 第三节 相关启示 | 第49-51页 |
| 一、以顾客服务为盈利点,塑造价值定位 | 第49页 |
| 二、以建立合作关系为目的,搭建价值网络 | 第49页 |
| 三、以技术创新为基础,增强资源能力 | 第49页 |
| 四、以新零售环境为新契机,积极改进盈利模式 | 第49-51页 |
| 结论及对策建议 | 第51-53页 |
| 一、结论 | 第51页 |
| 二、对策建议 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |