| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 1 绪论 | 第6-14页 |
| ·研究背景 | 第6页 |
| ·国内外研究现状 | 第6-11页 |
| ·预警理论国外研究现状 | 第6-8页 |
| ·预警理论国内研究现状 | 第8-10页 |
| ·召回管理国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·召回管理国内研究现状 | 第11页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·本文研究方法与框架 | 第12-14页 |
| ·主要研究方法 | 第12-13页 |
| ·本文研究框架 | 第13-14页 |
| 2 缺陷产品召回管理预警理论分析 | 第14-22页 |
| ·缺陷产品召回管理预警的必要性—典型案例分析 | 第14-17页 |
| ·“毒奶粉”事件 | 第14-15页 |
| ·泰诺“中毒事件” | 第15-16页 |
| ·典型案例分析 | 第16-17页 |
| ·缺陷产品相关概念 | 第17-18页 |
| ·缺陷产品的定义 | 第17页 |
| ·产品缺陷的分类 | 第17-18页 |
| ·产品召回管理的概念 | 第18-19页 |
| ·产品召回管理的定义 | 第18-19页 |
| ·产品召回的分类 | 第19页 |
| ·预警理论的概念 | 第19-22页 |
| ·预警概念的基本诠释 | 第19-20页 |
| ·预警的相关概念 | 第20页 |
| ·缺陷产品召回管理预警的意义 | 第20-22页 |
| 3 缺陷产品召回管理预警指标体系的建立 | 第22-25页 |
| ·预警指标体系构建的基本原则 | 第22-23页 |
| ·安全预警方法设计 | 第23页 |
| ·安全预警概念指标体系 | 第23-24页 |
| ·因素指标化 | 第24-25页 |
| 4 基于FAHP和灰色—TOPSIS法的缺陷产品召回管理预警模型的建立 | 第25-32页 |
| ·评价指标体系的研究 | 第25-26页 |
| ·评价指标体系的优化 | 第26-27页 |
| ·指标的优化 | 第26页 |
| ·数据的与处理方法 | 第26-27页 |
| ·缺陷产品召回预警的报警实施 | 第27页 |
| ·层次分析法的基本原理与步骤 | 第27-29页 |
| ·层次分析法的基本原理 | 第27-28页 |
| ·层次分析法的步骤 | 第28-29页 |
| ·灰色-逼近理想解法(TOPSIS)基本原理 | 第29-32页 |
| ·灰色—TOPSIS法的基本原理 | 第29-31页 |
| ·计算各个同类产品与理想产品和负理想产品的灰关联度 | 第31-32页 |
| 5 基于乳制品行业缺陷产品召回管理预警实证研究 | 第32-45页 |
| ·乳制品行业评价指标体系的建立 | 第32-34页 |
| ·matlab编程实现层次分析确定权重 | 第34-38页 |
| ·基于模糊灰色-TOPSIS法的各乳制品综合评价 | 第38-43页 |
| ·乳制品行业二级指标各指标阐释 | 第38页 |
| ·各产品二级指标赋值 | 第38-41页 |
| ·灰色—TOPSIS法计算灰关联度 | 第41-43页 |
| ·各乳制品的预警分析 | 第43-45页 |
| 6 缺陷产品召回管理的对策与建议 | 第45-55页 |
| ·事前召回管理对策与建议 | 第45-50页 |
| ·事中召回管理对策与建议 | 第50-53页 |
| ·事后召回管理对策与建议 | 第53-55页 |
| 7 结论与展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-63页 |