| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 前言 | 第7-12页 |
| （一） 研究背景及意义 | 第7-8页 |
| （二） 国内外研究现状分析 | 第8-10页 |
| （三） 本文研究的目标和内容 | 第10-11页 |
| （四） 创新与不足 | 第11-12页 |
| 一、和谐社会视野下的政府形象概述 | 第12-26页 |
| （一） 和谐社会视野下政府形象界定 | 第12-14页 |
| 1. 政府和政府形象 | 第12-13页 |
| 2. 和谐社会视野下的政府形象 | 第13-14页 |
| （二） 和谐社会视野下政府形象的特征 | 第14-16页 |
| 1. 具有权威性 | 第14-15页 |
| 2. 具有可变性 | 第15页 |
| 3. 具有亲民性 | 第15页 |
| 4. 具有社会性 | 第15-16页 |
| （三） 和谐社会视野下良好政府形象的构成因素 | 第16-23页 |
| 1. 法治民主 | 第16-18页 |
| 2. 透明诚信 | 第18-19页 |
| 3. 高效廉洁 | 第19-21页 |
| 4. 节约责任 | 第21-22页 |
| 5. 勤政服务 | 第22-23页 |
| （四） 和谐社会视野下塑造政府形象的目的和意义 | 第23-26页 |
| 1. 有利于政府政策实施，提高行政工作效率 | 第24页 |
| 2. 有利于保持社会稳定，促进社会全面发展 | 第24页 |
| 3. 有利于改善与公众关系，促进和谐社会建设 | 第24-25页 |
| 4. 有利于提高国际声望，增强国际竞争力 | 第25-26页 |
| 二、和谐社会视野下我国政府形象建设的现状 | 第26-37页 |
| （一） 政府形象建设取得的成就 | 第26-29页 |
| 1. 凸显依法行政的法治形象 | 第26页 |
| 2. 展示民主执政的开明形象 | 第26-27页 |
| 3. 体现关注民生的亲民形象 | 第27-28页 |
| 4. 加强行政问责的责任形象 | 第28页 |
| 5. 打造和平友好的国际形象 | 第28-29页 |
| （二） 政府形象建设中存在的问题 | 第29-32页 |
| 1. 违法行政行为频频发生 | 第29-30页 |
| 2. 消极腐败现象屡禁不止 | 第30-31页 |
| 3. 行政成本未能有效控制 | 第31-32页 |
| 4. “官本位”思想仍然严重 | 第32页 |
| （三） 政府形象建设中存在问题的原因 | 第32-35页 |
| 1. 形象意识淡漠 | 第33页 |
| 2. 法律法规不健全 | 第33页 |
| 3. 行政体制不合理 | 第33-34页 |
| 4. 监督机制有待完善 | 第34页 |
| 5. 官僚主义影响巨大 | 第34-35页 |
| （四） 政府形象建设中存在问题的危害 | 第35-37页 |
| 1. 削弱政府施政的公信力 | 第35页 |
| 2. 动摇执政党执政的合法性 | 第35-36页 |
| 3. 损害党群、干群的和谐性 | 第36-37页 |
| 三、和谐社会视野下我国政府形象建设的对策思考 | 第37-49页 |
| （一） 依法行政、公民参与，建立法治民主政府 | 第37-39页 |
| （二） 政务公开、诚实守信，建立透明诚信政府 | 第39-42页 |
| （三） 疏通渠道、反腐倡廉，建立高效廉洁政府 | 第42-44页 |
| （四） 勤俭执政、真抓实干，建立节约责任政府 | 第44-46页 |
| （五） 情系民众、强化宗旨，建立勤政服务政府 | 第46-49页 |
| 结束语：和谐社会视野下，全方位开展政府公关活动，塑造政府公关形象 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |