战略公关—提升企业“软实力”策略性分析
| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 导言 | 第9-13页 |
| （一）论文选题 | 第9-10页 |
| （二）研究方法 | 第10页 |
| （三）理论和现实意义 | 第10-11页 |
| （四）文献综述 | 第11-13页 |
| （五）结构安排 | 第13页 |
| 一、“软实力”理论发展与应用 | 第13-16页 |
| （一）“软实力”理论提出 | 第13-14页 |
| （二）“软实力”应用层面 | 第14-15页 |
| （三）企业“软实力”结构模型 | 第15-16页 |
| 二、战略公关概念提出与解读 | 第16-18页 |
| （一）战略公关研究现状 | 第16页 |
| （二）战略公关理论前提 | 第16-17页 |
| （三）战略公关概念解读 | 第17页 |
| （四）企业“软实力”与战略公关 | 第17-18页 |
| 三、战略公关框架解析 | 第18-34页 |
| （一）机制管理 | 第19-22页 |
| 1、企业文化 | 第19页 |
| 2、组织结构 | 第19-21页 |
| 3、内部沟通 | 第21页 |
| 4、创新机制 | 第21-22页 |
| （二）形象管理 | 第22-26页 |
| 1、企业形象 | 第22-24页 |
| 2、品牌战略 | 第24-25页 |
| 3、内部建设 | 第25页 |
| 4、社会责任 | 第25-26页 |
| （三）策略管理 | 第26-31页 |
| 1、目标公众 | 第26-27页 |
| 2、传播体系 | 第27-28页 |
| 3、战略沟通 | 第28页 |
| 4、关系管理 | 第28-31页 |
| （四）绩效管理 | 第31-34页 |
| 1、目标设置 | 第31-32页 |
| 2、传播监控 | 第32-33页 |
| 3、危机管理 | 第33页 |
| 4、绩效评估 | 第33-34页 |
| 四、案例分析 | 第34-44页 |
| （一）华旗简介 | 第34页 |
| （二）华旗发展大事记 | 第34-35页 |
| （三）华旗战略公关策略解析 | 第35-44页 |
| 结论 | 第44-48页 |
| （一）战略公关分析框架的合理性 | 第44-46页 |
| （二）战略公关的学理意义 | 第46-47页 |
| （三）论文创新点 | 第47页 |
| （四）不足与改进 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48页 |
