| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| ·选题背景与意义 | 第8-13页 |
| ·本课题研究的内容及方法 | 第13-15页 |
| ·本文的创新之处 | 第15-16页 |
| 2 六西格玛流程管理相关理论与方法 | 第16-31页 |
| ·六西格玛的起源 | 第16-17页 |
| ·六西格玛的基本概念 | 第17-20页 |
| ·六西格玛管理的概念 | 第20-23页 |
| ·六西格玛管理的特点 | 第23-25页 |
| ·六西格玛管理基本运行方式 | 第25-27页 |
| ·六西格玛组织 | 第27-28页 |
| ·六西格玛流程管理导入一般过程 | 第28-31页 |
| 3 卷烟企业加香系统改造项目的现状分析及原因 | 第31-37页 |
| ·卷烟企业加香系统概况 | 第31页 |
| ·某卷烟企业加香工序现状 | 第31-35页 |
| ·某卷烟企业加香系统问题原因 | 第35-37页 |
| 4 六西格玛流程管理的框架 | 第37-46页 |
| ·流程管理的框架 | 第37-40页 |
| ·界定阶段 | 第40-41页 |
| ·测量阶段 | 第41-42页 |
| ·分析阶段 | 第42-43页 |
| ·改进阶段 | 第43-44页 |
| ·控制阶段 | 第44页 |
| ·六西格玛项目信息系统的支撑 | 第44-46页 |
| 5 某卷烟企业加香系统改造项目六西格玛流程管理的实施 | 第46-66页 |
| ·项目目标界定 | 第46-48页 |
| ·项目Y的定义及关键质量特性(CTQ)的确定 | 第48-53页 |
| ·项目分析 | 第53-60页 |
| ·项目改进 | 第60-63页 |
| ·项目控制 | 第63-66页 |
| 6 结论与启示 | 第66-69页 |
| ·项目收益 | 第66页 |
| ·主要结论 | 第66-67页 |
| ·重要启示 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第72页 |