| Acknowledgements | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| List of Abbreviations | 第10-11页 |
| Chapter 1: Introduction | 第11-21页 |
| 1.1 Overview | 第11-12页 |
| 1.2 Preliminary comments on the Responsiveness of the Ombudsman's office towards LGBT rights in Armenia | 第12页 |
| 1.3 Background to the study | 第12-13页 |
| 1.4 Research Methodology | 第13-15页 |
| 1.4.1 Overview | 第13页 |
| 1.4.2 Research questions | 第13-15页 |
| 1.5 Conceptual framework | 第15-17页 |
| 1.5.1 Quantitative research methodology | 第15页 |
| 1.5.2 Qualitative research methodology | 第15-16页 |
| 1.5.3 Research setting and participants | 第16-17页 |
| 1.6 Ethical considerations | 第17页 |
| 1.7 Research design | 第17-19页 |
| 1.7.1 Questionnaire | 第18页 |
| 1.7.2 Semi-structured interviews | 第18-19页 |
| 1.8 Data analysis and presentation | 第19-20页 |
| 1.8.1 Quantitative data analysis | 第19页 |
| 1.8.2 Qualitative data analysis | 第19-20页 |
| 1.9 Chapter summary | 第20-21页 |
| Chapter 2: Review of Literature | 第21-34页 |
| 2.1 Overview | 第21-22页 |
| 2.2 Ombudsman's office | 第22-28页 |
| 2.2.1 Ombudsman's office and its function as it relates to minorities | 第24-26页 |
| 2.2.2 Ombudsman's office and LGBT Rights | 第26-28页 |
| 2.2.3 Chapter Summary | 第28页 |
| 2.3 Framework | 第28-31页 |
| 2.4 Theory of Responsiveness | 第31-32页 |
| 2.5 Institutional Responsiveness Theory | 第32页 |
| 2.6 Chapter summary | 第32-34页 |
| Chapter 3 The status of the LGBTI community in Armenia | 第34-44页 |
| 3.1 Socio-economic and political environment | 第35-36页 |
| 3.2 Historical and Current Social Context | 第36-38页 |
| 3.3 Current Legislative and Institutional Frameworks | 第38-39页 |
| 3.4 International and Regional Framework | 第39-41页 |
| 3.5 The Human Rights National Action Plan | 第41-42页 |
| 3.6 The Issue of Rule of Law in Armenia | 第42-44页 |
| Chapter 4: Quantitative and Qualitative Results | 第44-55页 |
| 4.1 Overview | 第44页 |
| 4.2 Questionnaire Design | 第44-47页 |
| 4.2.1 Information on participants | 第45页 |
| 4.2.2 Participants' questionnaire survey results | 第45-46页 |
| 4.2.3 Summary | 第46-47页 |
| 4.3 Qualitative results | 第47-53页 |
| 4.3.1 Introduction | 第47页 |
| 4.3.2 Responsiveness towards LGBT people serving in the Army | 第47-53页 |
| 4.4 Chapter summary | 第53-55页 |
| Chapter 5: Conclusion and Discussion | 第55-60页 |
| 5.1 Overview | 第55页 |
| 5.2 Summary of findings | 第55-57页 |
| 5.3 Discussion | 第57-58页 |
| 5.4 Limitations of the research | 第58-60页 |
| References | 第60-64页 |
| Appendix | 第64-65页 |
