| 中文摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 一、引言 | 第6-11页 |
| (一)研究的背景和意义 | 第6-7页 |
| (二)国内外文献综述 | 第7-9页 |
| (三)研究的思路和框架 | 第9-10页 |
| (四)研究工具和研究方法 | 第10-11页 |
| 二、行业内外互联网金融和大数据应用的成果及启示 | 第11-14页 |
| (一)互联网金融的发展对中信银行武汉分行零售业务经营模式的启示 | 第11-12页 |
| (二)国内外商业银行大数据应用对中信银行武汉分行零售业务经营策略的启示 | 第12-14页 |
| 三、基于大数据的中信银行武汉分行零售业务问题及成因分析 | 第14-18页 |
| (一)中信银行武汉分行简介 | 第14页 |
| (二)中信银行武汉分行零售业务发展现状 | 第14-15页 |
| (三)大数据在中信银行武汉分行零售业务领域的应用现状 | 第15-16页 |
| (四)中信银行武汉分行零售业务存在的问题及成因分析 | 第16-18页 |
| 四、中信银行武汉分行零售业务经营策略研究 | 第18-40页 |
| (一)中信银行武汉分行零售业务内外部环境分析 | 第18-24页 |
| (二)基于大数据的中信银行武汉分行零售业务目标市场定位 | 第24-25页 |
| (三)基于大数据的中信银行武汉分行零售业务客户价值分析 | 第25-30页 |
| (四)基于大数据的中信银行武汉分行零售业务经营策略 | 第30-40页 |
| 五、中信银行武汉分行零售业务大数据应用的实施和保障 | 第40-42页 |
| (一)树立基于大数据的零售业务经营理念 | 第40页 |
| (二)提供大数据技术研发支持 | 第40-41页 |
| (三)建立大数据人才队伍建设 | 第41页 |
| (四)加强外部大数据获取能力和大数据创新力度 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 作者简历 | 第44页 |
