| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-15页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第15-18页 |
| 2 人工智能在银行业的应用现状及其影响 | 第18-31页 |
| 2.1 银行业运用人工智能的动因分析 | 第18-21页 |
| 2.2 人工智能在银行业的应用现状 | 第21-27页 |
| 2.3 人工智能对于银行业的影响分析 | 第27-29页 |
| 2.4 人工智能在银行业发展的必要性分析 | 第29-31页 |
| 3 人工智能在M银行的应用现状及问题 | 第31-48页 |
| 3.1 应用的总体状况 | 第31-36页 |
| 3.2 应用案例分析 | 第36-42页 |
| 3.3 应用效果及问题分析 | 第42-48页 |
| 4 M银行应用人工智能的基本策略 | 第48-58页 |
| 4.1 应用的基本原则 | 第48-49页 |
| 4.2 应用领域与发展方向 | 第49-54页 |
| 4.3 保障措施 | 第54-58页 |
| 结束语 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附件厅堂智能机器人调查问卷 | 第63-64页 |