客户分层管理视角下的银行贷款定价策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的方法和内容 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究的方法 | 第10页 |
| 1.2.2 研究的内容 | 第10-11页 |
| 1.3 本章小结 | 第11-12页 |
| 第二章 文献综述和理论基础 | 第12-28页 |
| 2.1 客户分层管理理论及文献综述 | 第12-21页 |
| 2.1.1 客户关系管理相关文献综述 | 第12-14页 |
| 2.1.2 市场细分理论 | 第14-19页 |
| 2.1.3 客户价值理论 | 第19页 |
| 2.1.4 银行客户分层管理 | 第19-21页 |
| 2.2 贷款定价理论及文献综述 | 第21-27页 |
| 2.2.1 贷款定价的概念 | 第21页 |
| 2.2.2 贷款定价理论 | 第21-23页 |
| 2.2.3 贷款定价研究综述 | 第23-27页 |
| 2.3 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 我国商业银行发展现状分析 | 第28-39页 |
| 3.1 我国商业银行发展现状 | 第28-34页 |
| 3.1.1 我国商业银行发展现状 | 第28-29页 |
| 3.1.2 我国商业银行竞争格局 | 第29-34页 |
| 3.2 我国商业银行现行贷款定价模型 | 第34-37页 |
| 3.2.1 商业银行现行贷款定价模式 | 第34-36页 |
| 3.2.2 我国商业银行现行贷款定价问题 | 第36-37页 |
| 3.3 本章小结 | 第37-39页 |
| 第四章 客户分层管理贷款定价模型的构建 | 第39-55页 |
| 4.1 构建客户分层管理贷款定价模型的必要性 | 第39-41页 |
| 4.2 客户分层管理贷款定价的影响因素 | 第41-44页 |
| 4.2.1 宏观因素 | 第41-42页 |
| 4.2.2 微观因素 | 第42-44页 |
| 4.3 RAROC贷款定价模型的改进 | 第44-48页 |
| 4.4 客户分层管理下的贷款定价策略 | 第48-54页 |
| 4.4.1 定价原则 | 第49页 |
| 4.4.2 客户分层的基本思路 | 第49-50页 |
| 4.4.3 客户分层管理下的贷款定价策略 | 第50-54页 |
| 4.5 本章小结 | 第54-55页 |
| 第五章 客户分层管理视角下的贷款定价模型应用分析 | 第55-64页 |
| 5.1 建行Z分行简介 | 第55-56页 |
| 5.2 个案分析 | 第56-62页 |
| 5.2.1 核心客户贷款定价策略 | 第56-58页 |
| 5.2.2 潜力客户贷款定价策略 | 第58-59页 |
| 5.2.3 一般客户贷款定价策略 | 第59-61页 |
| 5.2.4 观察客户贷款定价策略 | 第61-62页 |
| 5.3 贷款定价模型应用的比较分析 | 第62-63页 |
| 5.4 本章小结 | 第63-64页 |
| 第六章 提高客户分层贷款定价有效性的对策 | 第64-67页 |
| 6.1 提高客户分层贷款定价有效性的建议 | 第64-65页 |
| 6.1.1 完善内部资金转移定价体系 | 第64页 |
| 6.1.2 建立完善的内部评级体系 | 第64-65页 |
| 6.1.3 完善商业银行基础数据库 | 第65页 |
| 6.1.4 建立以客户为中心的服务理念 | 第65页 |
| 6.2 实施客户分层贷款定价的保障条件 | 第65-66页 |
| 6.2.1 优化信贷资源配置,健全信贷审批机制 | 第65-66页 |
| 6.2.2 提高信贷风险管理水平和质量 | 第66页 |
| 6.3 本章小结 | 第66-67页 |
| 第七章 结论和展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-72页 |
| 附表 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 简历 | 第77页 |
