| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究内容、方法和技术路线 | 第14-17页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.2.3 技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-22页 |
| 2.1 电子商务的概念 | 第17页 |
| 2.2 电子商务物流的概念 | 第17-19页 |
| 2.3 仓储管理的概述 | 第19-20页 |
| 2.4 第三方物流的概述 | 第20-21页 |
| 2.5 目前中小电商的仓储与物流现状与发展趋势 | 第21-22页 |
| 第3章 CP淘宝店铺目前仓储与物流管理的现状与问题分析 | 第22-28页 |
| 3.1 CP淘宝店铺概况 | 第22-23页 |
| 3.2 CP淘宝店铺的操作流程和现状 | 第23-26页 |
| 3.3 CP淘宝店铺仓储与物流管理的问题分析 | 第26-28页 |
| 第4章 CP淘宝店铺仓储和物流管理的优化措施 | 第28-41页 |
| 4.1 CP淘宝店铺仓储与物流管理的总体优化思路和原则 | 第28-32页 |
| 4.1.1 总体思路 | 第28页 |
| 4.1.2 如何选择专业的第三方物流合作伙伴 | 第28-29页 |
| 4.1.3 与CP合作的第三方物流合作伙伴介绍 | 第29-30页 |
| 4.1.4 第三方物流B公司的作业流程 | 第30-32页 |
| 4.2 CP淘宝店铺与第三方物流合作后的运营现状与改善效果 | 第32-33页 |
| 4.2.1 CP淘宝店铺工作内容的改变 | 第32-33页 |
| 4.2.2 引入第三方后CP淘宝店铺的改善情况 | 第33页 |
| 4.3 CP淘宝店铺改善前后状况对比分析 | 第33-39页 |
| 4.3.1 调查基本信息 | 第33-34页 |
| 4.3.2 信度效度检验 | 第34-35页 |
| 4.3.3 因子分析 | 第35-37页 |
| 4.3.4 改善前的物流服务质量分析 | 第37-39页 |
| 4.4 持续改善方向 | 第39-41页 |
| 第5章 结论和建议 | 第41-45页 |
| 5.1 结论 | 第41-42页 |
| 5.2 对淘宝中小卖家的改善建议 | 第42-45页 |
| 5.2.1 选择适合自己的物流模式 | 第42页 |
| 5.2.2 第三方物流的运作价值 | 第42-43页 |
| 5.2.3 淘宝中小卖家与第三方的合作模式与发展方向 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第49页 |
