| 摘要 | 第8-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 1. 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-17页 |
| 1.1.1 互联网发展背景介绍 | 第12-13页 |
| 1.1.2 乌龙茶介绍 | 第13-14页 |
| 1.1.3 中小企业概念 | 第14-16页 |
| 1.1.4 网络营销概念 | 第16-17页 |
| 1.2 研究意义 | 第17页 |
| 1.3 研究目的 | 第17-18页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第18-21页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第19-20页 |
| 1.4.4 研究创新之处 | 第20-21页 |
| 2. 相关理论综述 | 第21-25页 |
| 2.1 国内外互联网营销理论研究 | 第21-22页 |
| 2.1.1 国外网络营销理论研究 | 第21页 |
| 2.1.2 国内网络营销理论研究 | 第21-22页 |
| 2.2 我国乌龙茶网络营销现状研究 | 第22-23页 |
| 2.3 网络消费者特征研究 | 第23-24页 |
| 2.4 网络营销基本理论 | 第24-25页 |
| 3. 中小乌龙茶生产企业网络营销现状 | 第25-28页 |
| 3.1 中小乌龙茶生产企业网络营销使用情况 | 第25页 |
| 3.2 中小乌龙茶生产企业网络营销主要方式 | 第25-26页 |
| 3.3 中小乌龙茶生产企业网络营销的优势 | 第26页 |
| 3.4 中小乌龙茶生产企业网络营销的劣势 | 第26-28页 |
| 4. 中小乌龙茶生产企业网络营销存在问题和原因分析 | 第28-33页 |
| 4.1 中小乌龙茶生产企业网络营销存在的问题 | 第28-30页 |
| 4.1.1 产品品种单一 | 第28-29页 |
| 4.1.2 价格制定混乱 | 第29页 |
| 4.1.3 网络渠道缺乏维护 | 第29-30页 |
| 4.1.4 促销力度不足 | 第30页 |
| 4.2 中小乌龙茶生产企业网络营销存在问题的原因分析 | 第30-33页 |
| 4.2.1 前期市场调研不充分 | 第31页 |
| 4.2.2 产品生产标准化欠缺 | 第31页 |
| 4.2.3 传统销售模式成定势 | 第31-32页 |
| 4.2.4 人才不足且缺乏创新 | 第32-33页 |
| 5. 中小乌龙茶生产企业产品网络消费者行为调查 | 第33-54页 |
| 5.1 调查目的 | 第33页 |
| 5.1.1 了解乌龙茶市场现状 | 第33页 |
| 5.1.2 分析网络消费者乌龙茶购买量与个人特征的关联 | 第33页 |
| 5.1.3 探究网络消费者考虑因素与个人特征的关联 | 第33页 |
| 5.2 调查方式方法及结果 | 第33-34页 |
| 5.2.1 调查方式 | 第33-34页 |
| 5.2.2 调查方法 | 第34页 |
| 5.3 问卷的发放与回收 | 第34页 |
| 5.4 乌龙茶网络消费者现状描述性统计分析 | 第34-37页 |
| 5.4.1 样本的性别 | 第34-35页 |
| 5.4.2 样本的年龄结构 | 第35-36页 |
| 5.4.3 样本的教育背景结构 | 第36页 |
| 5.4.4 样本的收入水平 | 第36-37页 |
| 5.4.5 样本的职业分类状况 | 第37页 |
| 5.5 网络消费者购买行为概况 | 第37-40页 |
| 5.5.1 购买中小乌龙茶生产企业产品的种类 | 第37-38页 |
| 5.5.2 消费者获得乌龙茶相关信息的渠道 | 第38页 |
| 5.5.3 消费者对各信息途径的信任度评价 | 第38-39页 |
| 5.5.4 消费者购买乌龙茶的渠道 | 第39页 |
| 5.5.5 购买用途 | 第39-40页 |
| 5.6 网络消费者对中小乌龙茶生产企业的认知 | 第40-42页 |
| 5.6.1 对认证乌龙茶产品的认知 | 第40页 |
| 5.6.2 对乌龙茶产品认证质量认同度 | 第40-41页 |
| 5.6.3 对认证乌龙茶产品的购买意愿 | 第41页 |
| 5.6.4 消费者满意度情况 | 第41-42页 |
| 5.7 网络消费者乌龙茶月消费量与个人特征分析 | 第42-47页 |
| 5.7.1 排序选择模型建立 | 第42-45页 |
| 5.7.2 模型结果 | 第45-46页 |
| 5.7.3 模型结论 | 第46-47页 |
| 5.8 消费者考虑因素与个人特征的关联 | 第47-52页 |
| 5.8.1 模型原理 | 第47-48页 |
| 5.8.2 模型结果与分析 | 第48-52页 |
| 5.9 消费者购买渠道偏好细分 | 第52-54页 |
| 5.9.1 方法原理 | 第52页 |
| 5.9.2 结果与分析 | 第52-54页 |
| 6. 案例启示:台湾T品牌乌龙茶网络营销经验 | 第54-59页 |
| 6.1 T品牌企业背景介绍 | 第54-55页 |
| 6.2 T品牌网络营销经验启示 | 第55-59页 |
| 6.2.1 产品策略 | 第55-56页 |
| 6.2.2 价格策略 | 第56-57页 |
| 6.2.3 渠道策略 | 第57-58页 |
| 6.2.4 促销策略 | 第58-59页 |
| 7. 中小乌龙茶生产企业网络营销策略建议 | 第59-68页 |
| 7.1 产品策略 | 第59-61页 |
| 7.1.1 产品组合策略 | 第59页 |
| 7.1.2 核心产品策略 | 第59-60页 |
| 7.1.3 订制产品策略 | 第60-61页 |
| 7.2 价格策略 | 第61页 |
| 7.2.1 渗透式定价策略 | 第61页 |
| 7.2.2 差异化定价策略 | 第61页 |
| 7.3 渠道策略 | 第61-63页 |
| 7.3.1 官方主页优化策略 | 第62页 |
| 7.3.2 铺设网络代理策略 | 第62-63页 |
| 7.4 促销策略 | 第63-65页 |
| 7.4.1 网络广告促销策略 | 第64页 |
| 7.4.2 网络销售促销策略 | 第64页 |
| 7.4.3 网络公共关系策略 | 第64-65页 |
| 7.5 其他策略建议 | 第65-68页 |
| 7.5.1 线上与线下整合营销 | 第65-66页 |
| 7.5.2 其他营销方式革新 | 第66-68页 |
| 8. 研究结论 | 第68-70页 |
| 8.1 研究结论 | 第68页 |
| 8.2 不足与展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录1:网络问卷调查 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
