A公司业务平移流程优化研究
| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-18页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第14-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第14页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第14-15页 |
| 1.2 研究方法与内容 | 第15-17页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.2.3 论文框架结构 | 第16-17页 |
| 1.3 本文研究思路与创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 相关理论与文献综述 | 第18-23页 |
| 2.1 流程管理与优化 | 第18-19页 |
| 2.1.1 流程管理理论 | 第18页 |
| 2.1.2 流程优化价值 | 第18-19页 |
| 2.2 流程优化相关理论及工具 | 第19-20页 |
| 2.2.1 流程优化理论 | 第19页 |
| 2.2.2 流程优化工具 | 第19-20页 |
| 2.3 相关研究综述 | 第20-23页 |
| 2.3.1 国外相关研究现状 | 第20-21页 |
| 2.3.2 国内相关研究现状 | 第21-22页 |
| 2.3.3 研究述评 | 第22-23页 |
| 第3章 A公司业务平移流程现状与调研分析 | 第23-34页 |
| 3.1 A公司概况 | 第23页 |
| 3.2 A公司业务平移概述 | 第23-25页 |
| 3.2.1 业务平移背景 | 第23-24页 |
| 3.2.2 业务平移目的与原则 | 第24-25页 |
| 3.3 业务平移流程现状调查 | 第25-29页 |
| 3.3.1 调查问卷统计 | 第25-26页 |
| 3.3.2 访谈统计分析 | 第26-28页 |
| 3.3.3 业务平移现状总结 | 第28-29页 |
| 3.4 业务平移流程节点明确 | 第29-34页 |
| 3.4.1 平移流程节点统计 | 第29-31页 |
| 3.4.2 平移流程节点调查 | 第31-34页 |
| 第4章 基于ENR模型和ISM的流程节点优化 | 第34-51页 |
| 4.1 ENR模型建模与流程节点分析 | 第34-39页 |
| 4.1.1 ENR模型建模 | 第34-36页 |
| 4.1.2 模型数据采集与计算 | 第36-39页 |
| 4.2 基于ECRS的流程节点优化 | 第39-43页 |
| 4.2.1 E(Eliminate) | 第39-40页 |
| 4.2.2 C(Combine) | 第40-41页 |
| 4.2.3 R(Rearrange) | 第41页 |
| 4.2.4 S(Simplify) | 第41页 |
| 4.2.5 ECRS的优化结果 | 第41-43页 |
| 4.3 解释结构模型化分析 | 第43-44页 |
| 4.3.1 可行性与目的 | 第43-44页 |
| 4.3.2 应用思路 | 第44页 |
| 4.4 要素提取和建立可达矩阵 | 第44-46页 |
| 4.4.1 提取要素 | 第44-45页 |
| 4.4.2 判定二元关系 | 第45-46页 |
| 4.5 矩阵处理和绘制有向图 | 第46-48页 |
| 4.5.1 矩阵处理 | 第46-47页 |
| 4.5.2 绘制有向图 | 第47-48页 |
| 4.6 平移流程层次分析与阶段划分 | 第48-51页 |
| 第5章 A公司业务平移流程优化实施方案 | 第51-62页 |
| 5.1 实施方案指导思想 | 第51-53页 |
| 5.1.1 管理原则 | 第51页 |
| 5.1.2 机构设置与权责 | 第51-53页 |
| 5.2 策划阶段优化实施方案 | 第53页 |
| 5.2.1 需求提出、确定思路 | 第53页 |
| 5.2.2 成立平移项目组 | 第53页 |
| 5.3 准备阶段优化实施方案 | 第53-55页 |
| 5.3.1 准备阶段实施目标 | 第53-54页 |
| 5.3.2 明确职责分工 | 第54-55页 |
| 5.4 转移阶段优化实施方案 | 第55-58页 |
| 5.4.1 工艺平移 | 第55页 |
| 5.4.2 资产平移 | 第55页 |
| 5.4.3 人员配置与平移 | 第55-56页 |
| 5.4.4 质量平移 | 第56-57页 |
| 5.4.5 生产平移 | 第57页 |
| 5.4.6 管理平移 | 第57-58页 |
| 5.5 运行阶段优化实施方案 | 第58-60页 |
| 5.5.1 组织运行 | 第58页 |
| 5.5.2 生产与质保 | 第58-59页 |
| 5.5.3 会议保障 | 第59-60页 |
| 5.6 业务平移流程优化效果评价 | 第60-62页 |
| 5.6.1 问题异常项对比统计评价 | 第60-61页 |
| 5.6.2 费用统计分析评价 | 第61-62页 |
| 第6章 总结与展望 | 第62-64页 |
| 6.1 总结 | 第62-63页 |
| 6.2 展望 | 第63-64页 |
| 附录1: 访谈提纲 | 第64-65页 |
| 附录2: 问卷调查 | 第65-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第72页 |
