| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第13-23页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第15-20页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第15-18页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第18-20页 |
| 1.3 研究设计与创新之处 | 第20-23页 |
| 1.3.1 研究对象 | 第20-21页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 1.3.3 创新之处 | 第22-23页 |
| 第2章 核心概念界定与辨析 | 第23-34页 |
| 2.1 公共政策和公共利益的内涵与关系 | 第23-27页 |
| 2.1.1 公共政策是政府制定的行为规范 | 第23-25页 |
| 2.1.2 公共与利益本身的矛盾使公共利益难以实现 | 第25-26页 |
| 2.1.3 公共政策与公共利益二者关系紧张 | 第26-27页 |
| 2.2 舆情和舆论的内涵与关系 | 第27-30页 |
| 2.2.1 舆情重行为总和而舆论重主流意见 | 第27-29页 |
| 2.2.2 网络舆情是民众多种网络行为表现的情绪态度意见 | 第29-30页 |
| 2.3 公共政策网络舆情危机的相关概念界定 | 第30-34页 |
| 2.3.1 公共政策网络舆情属事因型网络舆情 | 第30-31页 |
| 2.3.2 网络舆情危机是民众蓄意造成的威胁状态 | 第31-34页 |
| 第3章 公共政策网络舆情的生成机理 | 第34-44页 |
| 3.1 公共政策网络舆情生成的主体因素 | 第34-37页 |
| 3.1.1 “政府—个人”对公共利益存在二元矛盾 | 第34-36页 |
| 3.1.2 个体行为惯性难以适应政策剧烈变化 | 第36-37页 |
| 3.2 公共政策网络舆情生成的媒介因素 | 第37-40页 |
| 3.2.1 社交网络引起政府、大众媒体和公众力量涨落 | 第37-39页 |
| 3.2.2 个体连接从门户割据向网络部落和网络群体变化 | 第39-40页 |
| 3.3 公共政策网络舆情生成的内容因素 | 第40-42页 |
| 3.3.1 宏大政策叙事难以对接微观舆情讨论 | 第40-41页 |
| 3.3.2 议题转换使政策舆情不断向纵深推进 | 第41-42页 |
| 3.4 公共政策网络舆情生成因素间的关系 | 第42-44页 |
| 第4章 公共政策网络舆情危机的定性比较分析 | 第44-60页 |
| 4.1 公共政策网络舆情危机的定性比较分析方法选取 | 第44-47页 |
| 4.1.1 定性比较分析方法的研究逻辑和适用情境 | 第44-46页 |
| 4.1.2 公共政策网络舆情危机的定性比较分析方法筛选 | 第46-47页 |
| 4.2 公共政策网络舆情危机定性比较分析的研究设计 | 第47-53页 |
| 4.2.1 基于主体、媒介和内容三个维度的变量设置 | 第47-52页 |
| 4.2.2 建立公共政策网络舆情事件案例库 | 第52-53页 |
| 4.3 定性比较分析结果 | 第53-60页 |
| 4.3.1 单因素必要性分析和单维度结果对比 | 第54-55页 |
| 4.3.2 公共政策网络舆情危机的因果路径 | 第55-60页 |
| 第5章 公共政策网络舆情危机的规避对策 | 第60-69页 |
| 5.1 自上而下全面调整政策的舆情危机规避对策 | 第60-61页 |
| 5.1.1 政策受众难以适应突如其来的行为规范剧变 | 第60-61页 |
| 5.1.2 发布前多次透露政策进程形成泄压阀和反馈机制 | 第61页 |
| 5.2 利益冲突型政策的舆情危机规避对策 | 第61-64页 |
| 5.2.1 利益冲突推动话题演进作用于政策舆情危机 | 第61-63页 |
| 5.2.2 利益冲突型政策做好危机的等级预估和矛盾的差异疏导 | 第63-64页 |
| 5.3 国务院政策的舆情危机规避对策 | 第64-65页 |
| 5.3.1 国务院权威不能完全遏制政策舆情危机 | 第64-65页 |
| 5.3.2 国务院政策需督导下级妥善落实避免被“以下打上” | 第65页 |
| 5.4 媒介传播过程的舆情危机规避对策 | 第65-67页 |
| 5.4.1 “权责分离”导致媒体平台消极传播 | 第66页 |
| 5.4.2 决策者应把握政策传播主导权统一内容口径 | 第66-67页 |
| 5.5 政策解释环节的舆情危机规避对策 | 第67-69页 |
| 5.5.1 政策解释不当对危机生成的影响明显 | 第67页 |
| 5.5.2 制定标准化的制度规范和丰富政策解释 | 第67-69页 |
| 结论 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-77页 |
| 附录A 攻读硕士学位期间所发表的主要学术论文 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
