A公司城轨事业部绩效管理优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 引言 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3 研究与方法、思路与内容 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第15页 |
| 1.3.3 研究内容 | 第15-17页 |
| 第2章 绩效管理理论概述 | 第17-27页 |
| 2.1 绩效管理相关理论 | 第17-21页 |
| 2.1.1 激励理论 | 第17-19页 |
| 2.1.2 绩效管理理论 | 第19-21页 |
| 2.1.3 委托—代理理论 | 第21页 |
| 2.2 绩效管理方法 | 第21-27页 |
| 2.2.1 关键业绩指标法 | 第21-23页 |
| 2.2.2 平衡计分法（BSC） | 第23-24页 |
| 2.2.3 目标管理法 | 第24-26页 |
| 2.2.4 各种方法的比较 | 第26-27页 |
| 第3章 A公司城轨事业部绩效管理体系现状分析 | 第27-41页 |
| 3.1 A公司城轨事业部概况 | 第27-31页 |
| 3.1.1 A公司城轨事业部简介 | 第27页 |
| 3.1.2 A公司城轨事业部发展定位 | 第27-28页 |
| 3.1.3 A公司城轨事业部组织结构 | 第28-31页 |
| 3.2 A公司城轨事业部绩效管理现状 | 第31-35页 |
| 3.2.1 A公司城轨事业部绩效管理组织 | 第31页 |
| 3.2.2 A公司城轨事业部绩效管理方式 | 第31-35页 |
| 3.3 A公司城轨事业部绩效管理存在的问题分析 | 第35-41页 |
| 3.3.1 绩效管理系统与战略目标脱节 | 第35-36页 |
| 3.3.2 绩效管理流程存在的问题 | 第36-37页 |
| 3.3.3 考核指标设置存在的问题 | 第37-38页 |
| 3.3.4 考核结果的应用存在问题 | 第38-41页 |
| 第4章 A公司城轨事业部绩效管理体系改进方案 | 第41-59页 |
| 4.1 城轨事业部绩效管理方案目标、思路和原则 | 第41-46页 |
| 4.1.1 城轨事业部绩效管理的目标 | 第41页 |
| 4.1.2 城轨事业部绩效管理改进方案的思路 | 第41-44页 |
| 4.1.3 城轨事业部绩效管理改进方案的原则 | 第44-46页 |
| 4.2 A公司城轨事业部绩效考核指标设计 | 第46-59页 |
| 4.2.1 绩效指标体系框架设计 | 第46-47页 |
| 4.2.2 企业级KPI目标框架 | 第47-51页 |
| 4.2.3 部门级KPI目标框架 | 第51-55页 |
| 4.2.4 员工岗位KPI目标框架 | 第55-59页 |
| 第5章 A公司城轨事业部绩效管理体系实施与保障 | 第59-69页 |
| 5.1 绩效管理体系的实施过程 | 第59-64页 |
| 5.1.1 绩效计划 | 第59-60页 |
| 5.1.2 绩效执行 | 第60-61页 |
| 5.1.3 绩效评估 | 第61页 |
| 5.1.4 绩效改进 | 第61-62页 |
| 5.1.5 绩效结果的处理 | 第62-64页 |
| 5.2 绩效管理体系实施的保障体系 | 第64-69页 |
| 5.2.1 实施障碍 | 第64-66页 |
| 5.2.2 实施保障 | 第66-69页 |
| 第6章 结论与展望 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
