| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| ·选题背景 | 第8-10页 |
| ·选题目的与意义 | 第10-12页 |
| ·选题目的 | 第10页 |
| ·选题意义 | 第10-12页 |
| ·研究思路与方法 | 第12页 |
| ·研究思路 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·本文的创新与不足之处 | 第12-14页 |
| ·本文的创新之处 | 第12-13页 |
| ·本文的不足之处 | 第13-14页 |
| 第2章 电子商务信用评价相关理论及文献综述 | 第14-33页 |
| ·电子商务的相关概念 | 第14-20页 |
| ·电子商务的概念 | 第14-15页 |
| ·电子商务的特征 | 第15-17页 |
| ·电子商务的模式 | 第17-19页 |
| ·国外C2C电子商务发展状况 | 第19-20页 |
| ·电子商务的信用管理 | 第20-26页 |
| ·信用的概念 | 第20-22页 |
| ·信用管理的解释 | 第22-23页 |
| ·国内外电子商务信用管理研究 | 第23-26页 |
| ·电子商务的信用评价 | 第26-33页 |
| ·信用评价的解释 | 第27-28页 |
| ·信用评价的特点 | 第28-29页 |
| ·信用评价体系的内容 | 第29-30页 |
| ·电子商务的信用评价机制 | 第30-33页 |
| 第3章 我国C2C电子商务发展及信用评价现状分析 | 第33-50页 |
| ·我国C2C电子商务发展基本情况 | 第33-39页 |
| ·我国电子商务发展总体情况 | 第33-37页 |
| ·我国C2C电子商务发展现状 | 第37-39页 |
| ·我国C2C电子商务发展的制约因素 | 第39-43页 |
| ·C2C电子商务的法律问题 | 第40页 |
| ·C2C电子商务的技术问题 | 第40-41页 |
| ·C2C电子商务的物流问题 | 第41页 |
| ·C2C电子商务的信用问题 | 第41-43页 |
| ·我国C2C电子商务信用评价机制构建基本情况 | 第43-47页 |
| ·C2C电子商务信用评价机制的功能 | 第44-45页 |
| ·我国C2C电子商务主要信用评价机制 | 第45-47页 |
| ·目前我国C2C电子商务信用评价机制存在的主要问题 | 第47-50页 |
| ·新用户适用问题 | 第48页 |
| ·缺乏统一标准的问题 | 第48页 |
| ·身份认证问题 | 第48-49页 |
| ·缺乏主动性的问题 | 第49-50页 |
| 第4章 淘宝网信用评价机制分析 | 第50-71页 |
| ·淘宝网简介 | 第50-54页 |
| ·淘宝网 | 第50-52页 |
| ·淘宝商城 | 第52-54页 |
| ·淘宝网信用评价机制简介 | 第54-59页 |
| ·个人信用评价规则 | 第54-56页 |
| ·店铺评分系统 | 第56-57页 |
| ·信用评价机制的应用 | 第57-59页 |
| ·淘宝网个人信用评价机制的优点 | 第59-61页 |
| ·先进性 | 第59-60页 |
| ·实用性 | 第60页 |
| ·易用性 | 第60页 |
| ·体贴性 | 第60-61页 |
| ·淘宝网个人信用评价机制的不足 | 第61-71页 |
| ·信用评价真实性问题 | 第62-65页 |
| ·信用度区分问题 | 第65-67页 |
| ·信用指数可比性问题 | 第67页 |
| ·信用评价率问题 | 第67-69页 |
| ·信用等级设计问题 | 第69页 |
| ·缺乏动态跟踪分析 | 第69-71页 |
| 第5章 淘宝网信用评价机制改进设计思路 | 第71-86页 |
| ·淘宝网信用评价机制改进设计的目标 | 第71-72页 |
| ·淘宝网信用评价机制改进设计的原则 | 第72-74页 |
| ·系统性原则 | 第73页 |
| ·全面性原则 | 第73页 |
| ·独立性原则 | 第73页 |
| ·可操作性原则 | 第73-74页 |
| ·监管性原则 | 第74页 |
| ·淘宝网信用评价机制的改进设计 | 第74-86页 |
| ·强制身份认证 | 第75-76页 |
| ·整合店铺评分 | 第76-78页 |
| ·交易金额加权计分 | 第78-79页 |
| ·好评率动态计算 | 第79-80页 |
| ·弱化信用等级、突出好评率 | 第80-81页 |
| ·提高评价率 | 第81-82页 |
| ·信用风险预警 | 第82页 |
| ·失信惩罚与守信激励 | 第82-83页 |
| ·回访式评价 | 第83-86页 |
| 第6章 结论与进一步研究的建议 | 第86-88页 |
| ·主要研究结论 | 第86页 |
| ·进一步研究的建议 | 第86-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
| 参考文献 | 第89-92页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第92页 |