| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 第1章 导论 | 第11-20页 |
| ·问题的提出 | 第11-13页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·选题依据 | 第12-13页 |
| ·研究目的和意义 | 第13页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·选题意义 | 第13页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·国外相关研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内相关研究现状 | 第15-16页 |
| ·研究内容和方法 | 第16-20页 |
| ·研究内容 | 第16-18页 |
| ·研究方法 | 第18-20页 |
| 第2章 商业银行市场营销相关理论基础 | 第20-24页 |
| ·市场营销的涵义 | 第20-21页 |
| ·市场营销的定义 | 第20页 |
| ·市场营销观念的发展过程 | 第20-21页 |
| ·商业银行市场营销的概念及内容 | 第21-24页 |
| ·商业银行市场营销的概念 | 第21-22页 |
| ·商业银行市场营销的特殊性 | 第22-24页 |
| 第3章 后危机时代我国商业银行开展营销活动的环境分析 | 第24-30页 |
| ·后危机时代的特点 | 第24-25页 |
| ·国际经济的不平衡状态加剧 | 第24页 |
| ·产业、区域、企业的不平衡加剧 | 第24页 |
| ·经济波动性加剧 | 第24-25页 |
| ·实体经济生存更加困难 | 第25页 |
| ·全球性通账预期 | 第25页 |
| ·商业银行营销面临的环境分析 | 第25-30页 |
| ·商业银行营销的宏观环境 | 第26-28页 |
| ·商业银行营销的微观环境 | 第28-30页 |
| 第4章 后危机时代我国商业银行加强和改进营销活动的必要性分析 | 第30-32页 |
| ·增强自身竞争力的要求 | 第30页 |
| ·提高企业盈利能力的要求 | 第30-31页 |
| ·满足客户日益变化的发展需求 | 第31页 |
| ·适应经济全球化的发展要求 | 第31-32页 |
| 第5章 我国商业银行在营销活动现状及存在的问题 | 第32-36页 |
| ·我国商业银行营销活动现状 | 第32-34页 |
| ·初步引入商业银行理论与观念 | 第32页 |
| ·新产品开发步伐加快 | 第32-33页 |
| ·多样化营销渠道和手段 | 第33页 |
| ·营销市场竞争日益激烈 | 第33-34页 |
| ·我国商业银行在营销活动过程中存在的问题 | 第34-36页 |
| ·市场营销意思淡薄 | 第34页 |
| ·目标市场定位失当 | 第34页 |
| ·市场营销机构缺位,营销人员素质偏低 | 第34-35页 |
| ·市场营销网络不健全 | 第35-36页 |
| 第6章 后危机时代我国商业银行有效营销的对策措施 | 第36-48页 |
| ·品牌策略 | 第36-38页 |
| ·客户定位 | 第36页 |
| ·类别定位 | 第36-37页 |
| ·情感形象定位 | 第37页 |
| ·特色服务定位 | 第37-38页 |
| ·产品策略 | 第38-40页 |
| ·加强银行产品和服务创新 | 第38-39页 |
| ·分析筛选现有产品 | 第39-40页 |
| ·分销策略 | 第40-42页 |
| ·传统的银行产品分销渠道 | 第40-41页 |
| ·分销渠道策略选择 | 第41-42页 |
| ·促销策略 | 第42-45页 |
| ·树立促销理念 | 第43-44页 |
| ·实施促销策略 | 第44-45页 |
| ·其它对策措施 | 第45-48页 |
| ·深化创新思想 | 第45-46页 |
| ·注重营销人才的培养和利用 | 第46页 |
| ·以顾客为中心,提高顾客满意度顾客满意度 | 第46-47页 |
| ·优化合作营销,实现双赢 | 第47-48页 |
| 第7章 案例分析:抚州建设银行营销策略的探索与创新 | 第48-54页 |
| ·抚州建设银行的竞争环境分析 | 第48-50页 |
| ·抚州区域环境分析 | 第48页 |
| ·抚州经济发展分析 | 第48-49页 |
| ·抚州文化教育条件评估 | 第49页 |
| ·抚州城市基础设施情况分析 | 第49-50页 |
| ·抚州城市规划 | 第50页 |
| ·辖内竞争态势 | 第50页 |
| ·抚州建设银行营销工作存在的障碍 | 第50-51页 |
| ·整体市场规模有限 | 第50页 |
| ·营销主动性相对缺乏 | 第50-51页 |
| ·是机构数量上的相对劣势 | 第51页 |
| ·是营销体系不够完善 | 第51页 |
| ·缺乏人才规划机制 | 第51页 |
| ·抚州建设银行营销对策 | 第51-54页 |
| ·加强营销渠道建设 | 第52页 |
| ·充分利用传统业务优势,打造品牌优势 | 第52页 |
| ·提高差异化营销理念 | 第52页 |
| ·深化广告宣传营销 | 第52页 |
| ·构建良好的政府合作关系,顺应形势的发展要求 | 第52-53页 |
| ·构建科学的营销管理机制 | 第53页 |
| ·加强营销人员专业化培训,组建合格的营销团队 | 第53-54页 |
| 第8章 研究结论与展望 | 第54-56页 |
| ·研究结论 | 第54-55页 |
| ·合理运用营销策略 | 第54页 |
| ·注重营销环境的分析 | 第54页 |
| ·缺乏竞争性 | 第54-55页 |
| ·本文不足之处及展望 | 第55-56页 |
| 结束语 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
