| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第14页 |
| 1.2 选题国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.4 创新与不足 | 第18-20页 |
| 1.4.1 创新之处 | 第18-19页 |
| 1.4.2 不足之处 | 第19-20页 |
| 第二章 相关概念与理论 | 第20-29页 |
| 2.1 社区卫生服务中心 | 第20-22页 |
| 2.1.1 功能定位 | 第20-21页 |
| 2.1.2 特点 | 第21-22页 |
| 2.2 绩效与绩效管理 | 第22-24页 |
| 2.2.1 绩效的内涵 | 第22-23页 |
| 2.2.2 绩效管理的内涵 | 第23页 |
| 2.2.3 社区卫生服务中心的绩效管理 | 第23-24页 |
| 2.3 平衡计分卡理论 | 第24-29页 |
| 2.3.1 概述 | 第24页 |
| 2.3.2 平衡计分卡引入社区卫生服务中心的可行性分析 | 第24-29页 |
| 第三章 S社区卫生服务中心战略分析 | 第29-36页 |
| 3.1 S社区卫生服务中心基本情况介绍 | 第29-32页 |
| 3.1.1 概况 | 第29页 |
| 3.1.2 中心特色 | 第29-30页 |
| 3.1.3 人员情况 | 第30-31页 |
| 3.1.4 资金来源 | 第31页 |
| 3.1.5 绩效管理现状 | 第31-32页 |
| 3.2 SWOT分析 | 第32-36页 |
| 3.2.1 优势 | 第32-34页 |
| 3.2.2 劣势 | 第34页 |
| 3.2.3 机遇 | 第34-35页 |
| 3.2.4 威胁 | 第35-36页 |
| 第四章 平衡计分卡在S社区卫生服务中心绩效管理中的应用 | 第36-57页 |
| 4.1 战略目标的确定 | 第36-37页 |
| 4.2 基于平衡计分卡的绩效管理体系框架设计 | 第37-39页 |
| 4.3 基于平衡计分卡的绩效管理指标体系设计 | 第39-55页 |
| 4.3.1 构建指标体系的原则 | 第39页 |
| 4.3.2 构建指标体系的方法 | 第39-41页 |
| 4.3.3 中心层面平衡计分卡 | 第41-55页 |
| 4.4 平衡计分卡的实施 | 第55-57页 |
| 4.4.1 培训与沟通 | 第55页 |
| 4.4.2 应用与执行 | 第55-56页 |
| 4.4.3 反馈与改进 | 第56-57页 |
| 第五章 结束语 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 附录 | 第64-77页 |