| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 国外研究动态 | 第9-10页 |
| 1.1.2 国内研究动态 | 第10-11页 |
| 1.2 国内电子政务项目现状及特点 | 第11-13页 |
| 1.2.1 我国电子政务建设现状 | 第11页 |
| 1.2.2 我国电子政务项目特点 | 第11-13页 |
| 1.3 研究意义 | 第13页 |
| 1.4 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.5 研究方法及技术路线 | 第14-15页 |
| 1.6 本文预期研究成果 | 第15-16页 |
| 第二章 项目范围管理理论综述及问题分析 | 第16-22页 |
| 2.1 项目管理范围管理理论 | 第16页 |
| 2.2 收集需求 | 第16-18页 |
| 2.3 定义范围 | 第18页 |
| 2.4 创建工作分解结果 | 第18-19页 |
| 2.5 核实范围 | 第19页 |
| 2.6 控制范围 | 第19-20页 |
| 2.7 项目范围管理的重要性 | 第20页 |
| 2.8 范围管理与时间、质量、成本管理之间的关系 | 第20-22页 |
| 第三章 成都市基层公开综合服务监管平台建设项目概况 | 第22-27页 |
| 3.1 项目背景及简介 | 第22-23页 |
| 3.2 项目现状及特点 | 第23页 |
| 3.4 基层公开综合服务监管平台项目存在问题及分析 | 第23-27页 |
| 3.4.1 项目前期需求不明确 | 第23-24页 |
| 3.4.2 项目关联单位复杂 | 第24页 |
| 3.4.3 项目关联业务繁多 | 第24-25页 |
| 3.4.4 项目时间周期紧张 | 第25页 |
| 3.4.5 项目管理流程繁杂 | 第25-27页 |
| 第四章 基层公开综合服务监管平台项目需求梳理及范围定义 | 第27-40页 |
| 4.1 项目需求梳理内容 | 第27-33页 |
| 4.1.1 项目干系人的识别 | 第28-29页 |
| 4.1.2 项目需求调研方法 | 第29-33页 |
| 4.2 调研需求输出 | 第33-39页 |
| 4.3 项目范围界定 | 第39-40页 |
| 第五章 基层公开综合服务监管平台项目工作分解结构创建 | 第40-48页 |
| 5.1 项目工作分解方法的选择 | 第40-41页 |
| 5.2 WBS工作任务分解 | 第41-42页 |
| 5.3 PBS产品分解结构 | 第42-43页 |
| 5.4 PAM责任分配矩阵 | 第43-46页 |
| 5.5 WBS-RBS风险矩阵 | 第46-48页 |
| 第六章 基层公开综合服务监管平台范围核实及范围控制方法 | 第48-55页 |
| 6.1 项目范围核实方法 | 第48页 |
| 6.2 范围变更原因分析 | 第48-49页 |
| 6.3 范围变更预测与应对 | 第49-51页 |
| 6.3.1 范围变更阶段预测与应对 | 第49-50页 |
| 6.3.2 范围变更记录分析与预警 | 第50-51页 |
| 6.4 范围变更流程设计 | 第51-55页 |
| 第七章 结论与建议 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
