A农商银行构建流程银行研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 流程银行概述 | 第16-20页 |
| 2.1 流程银行含义和特征 | 第16-17页 |
| 2.2 流程银行构建理论基础 | 第17-18页 |
| 2.3 流程银行构建思路 | 第18-20页 |
| 第3章 A 农商银行构建流程银行的背景分析 | 第20-29页 |
| 3.1 A 农商银行简介 | 第20-21页 |
| 3.2 A 农商银行管理模式的现状与弊端 | 第21-25页 |
| 3.2.1 渠道服务层 | 第21-22页 |
| 3.2.2 客户管理层 | 第22-23页 |
| 3.2.3 外部交互控制层 | 第23页 |
| 3.2.4 产品服务层 | 第23-24页 |
| 3.2.5 管理支持层 | 第24-25页 |
| 3.2.6 基础服务层 | 第25页 |
| 3.3 A 农商银行构建流程银行的意义和作用 | 第25-29页 |
| 3.3.1 A 农商银行构建流程银行的意义 | 第25-26页 |
| 3.3.2 A 农商银行构建流程银行的作用 | 第26-29页 |
| 第4章 A 农商银行构建流程银行的总体定位 | 第29-40页 |
| 4.1 战略定位、战略目标与基本原则 | 第29-31页 |
| 4.1.1 战略定位 | 第29-30页 |
| 4.1.2 战略目标 | 第30-31页 |
| 4.1.3 基本原则 | 第31页 |
| 4.2 系统总体实施策略 | 第31-32页 |
| 4.3 集中作业中心实施规划 | 第32-40页 |
| 4.3.1 集中作业中心总体架构规划 | 第33-34页 |
| 4.3.2 系统设计原则及要求 | 第34-36页 |
| 4.3.3 基础平台设计 | 第36-40页 |
| 第5章 A 农商银行构建流程银行组织及流程再造 | 第40-51页 |
| 5.1 组织架构现状 | 第40-41页 |
| 5.2 组织架构再造与岗位设计 | 第41-47页 |
| 5.2.1 组织架构再造 | 第41-43页 |
| 5.2.2 组织岗位设计 | 第43-47页 |
| 5.3 业务流程优化与再造 | 第47-51页 |
| 5.3.1 业务流程优化方案 | 第47-48页 |
| 5.3.2 业务流程再造方案 | 第48-51页 |
| 第6章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 结论 | 第51页 |
| 6.2 展望 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
