| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究基础 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 理论基础 | 第14-15页 |
| 1.3 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16页 |
| 1.5 论文框架 | 第16-17页 |
| 1.6 论文创新点 | 第17-18页 |
| 2 突发公共事件和地方政府形象概述 | 第18-25页 |
| 2.1 关于突发公共事件 | 第18-21页 |
| 2.1.1 突发公共事件的概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 突发公共事件的分类及特点 | 第19-21页 |
| 2.2 关于地方政府形象 | 第21-25页 |
| 2.2.1 地方政府形象的概念界定 | 第21-22页 |
| 2.2.2 地方政府形象的传播类型 | 第22-25页 |
| 3 突发公共事件中地方政府形象的现状及存在的问题 | 第25-37页 |
| 3.1 突发事件中地方政府形象的现状 | 第25-30页 |
| 3.1.1 良好形象在不断努力中形成 | 第25-27页 |
| 3.1.2 负面形象亟待重塑 | 第27-30页 |
| 3.2 造成地方政府负面形象的原因 | 第30-34页 |
| 3.2.1 地方政府往往只重视突发事件本身问题的解决 | 第30-31页 |
| 3.2.2 地方保护主义现象严重 | 第31-32页 |
| 3.2.3 “官本位”意识和官员作风问题 | 第32页 |
| 3.2.4 新媒体的快速传播与“沉默的螺旋”效应 | 第32-34页 |
| 3.3 重塑突发事件中地方政府形象的意义 | 第34-37页 |
| 3.3.1 能增强公民对地方政府的信任与支持 | 第34-35页 |
| 3.3.2 能提高地方政府的行政能力 | 第35页 |
| 3.3.3 能够维护地区稳定和经济发展 | 第35页 |
| 3.3.4 能帮助提升该地区的对外影响力和竞争力 | 第35-37页 |
| 4 地方政府形象重塑的路径分析 | 第37-47页 |
| 4.1 地方政府形象重塑的目标 | 第37-39页 |
| 4.1.1 做到信息公开，树立透明型政府的形象 | 第37-38页 |
| 4.1.2 做到应对果断，树立高效型政府的形象 | 第38页 |
| 4.1.3 坚持依法行政，树立法治型政府的形象 | 第38页 |
| 4.1.4 恪守服务理念，树立服务型政府的形象 | 第38-39页 |
| 4.2 地方政府形象重塑的原则 | 第39-40页 |
| 4.2.1 管理职能和服务职能相统一的原则 | 第39页 |
| 4.2.2 依法行政和以德行政相统一的原则 | 第39-40页 |
| 4.2.3 继承发扬和改革创新相统一的原则 | 第40页 |
| 4.3 地方政府形象重塑可以借鉴的做法 | 第40-47页 |
| 4.3.1 要切实提高行政能力和服务能力 | 第40-41页 |
| 4.3.2 要与公众建立良好的沟通机制 | 第41-42页 |
| 4.3.3 提高官员和普通公职人员的能力素质 | 第42-43页 |
| 4.3.4 建立地方政府形象评价机制 | 第43-45页 |
| 4.3.5 完善地方政府的新闻发言人制度 | 第45-47页 |
| 5 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简介、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第51页 |