电子商务中企业与消费者间的互动关系对初始信任形成的影响研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 目录 | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第6-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第6-9页 |
| 1.2 研究目的 | 第9页 |
| 1.3 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方法 | 第10页 |
| 1.5 论文结构 | 第10-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-31页 |
| 2.1 网络互动 | 第12-22页 |
| 2.2 网络初始信任 | 第22-28页 |
| 2.3 网络互动与初始信任 | 第28-31页 |
| 3 互动对初始信任的影响研究模型 | 第31-41页 |
| 3.1 假设提出与模型建构 | 第31页 |
| 3.2 感知互动性与初始信任 | 第31-34页 |
| 3.3 感知互动性与感知卖家帮助意愿 | 第34页 |
| 3.4 感知卖家帮助意愿与初始信任 | 第34-35页 |
| 3.5 感知卖家帮助意愿的中介作用 | 第35-36页 |
| 3.6 背信规避与初始信任 | 第36-41页 |
| 4 变量测量与数据分析 | 第41-52页 |
| 4.1 变量测量 | 第41-45页 |
| 4.2 数据分析与模型验证 | 第45-52页 |
| 5 结论与展望 | 第52-60页 |
| 5.1 结论与讨论 | 第52-55页 |
| 5.2 实践启示 | 第55-58页 |
| 5.3 研究局限及未来展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-69页 |
| 附录： 网络购物互动体验与初始信任问卷调查 | 第69-72页 |
| 在校期间发表论文清单 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
