| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第14-25页 |
| 1.1 选题背景 | 第14-15页 |
| 1.2 选题的研究目的和意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究对象综述以及发展现状 | 第16-18页 |
| 1.3.1 D公司车辆远程控制App功能概述 | 第16-17页 |
| 1.3.2 车辆远程控制App的发展现状 | 第17-18页 |
| 1.4 文献综述 | 第18-22页 |
| 1.4.1 移动应用用户使用行为的研究现状 | 第18-20页 |
| 1.4.2 移动应用的用户持续使用行为影响因素研究现状 | 第20-22页 |
| 1.4.3 研究现状总结 | 第22页 |
| 1.5 研究方法和技术路线 | 第22-25页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第22-23页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第23-24页 |
| 1.5.3 技术路线 | 第24页 |
| 1.5.4 论文创新点 | 第24-25页 |
| 2 相关理论基础 | 第25-30页 |
| 2.1 期望确认理论 | 第25-26页 |
| 2.2 信息系统持续使用模型 | 第26-27页 |
| 2.3 信息系统成功模型 | 第27-29页 |
| 2.4 本章总结 | 第29-30页 |
| 3 用户持续使用意愿影响因素的研究模型构建 | 第30-37页 |
| 3.1 车辆远程控制APP用户持续使用意愿理论模型的构建 | 第30-31页 |
| 3.2 用户持续使用意愿的研究变量界定 | 第31页 |
| 3.3 用户持续使用意愿影响因素假设的提出 | 第31-34页 |
| 3.3.1 用户的期望确认程度与感知绩效各维度的关系 | 第31-32页 |
| 3.3.2 期望确认度与用户满意度的关系 | 第32页 |
| 3.3.3 信息质量和系统质量和用户满意度的关系 | 第32-33页 |
| 3.3.4 用户感知绩效各维度和用户持续使用意愿的关系 | 第33页 |
| 3.3.5 用户满意度和用户持续使用意愿的关系 | 第33-34页 |
| 3.4 设定用户持续使用意愿的研究观测变量 | 第34-36页 |
| 3.4.1 期望确认度的观测变量设定 | 第34页 |
| 3.4.2 感知绩效的观测变量设定 | 第34-35页 |
| 3.4.3 信息质量的观测变量设定 | 第35页 |
| 3.4.4 系统质量的观测变量设定 | 第35页 |
| 3.4.5 用户满意度的观测变量设定 | 第35页 |
| 3.4.6 持续使用意愿的观测变量设定 | 第35-36页 |
| 3.5 本章小结 | 第36-37页 |
| 4 用户持续使用意愿影响因素的调研和模型测量 | 第37-43页 |
| 4.1 问卷设计原则 | 第37页 |
| 4.2 用户持续使用意愿影响因素研究变量的问项设计 | 第37-41页 |
| 4.2.1 感知有用性的测量问项设计 | 第37-38页 |
| 4.2.2 感知易用性的测量问项设计 | 第38-39页 |
| 4.2.3 用户期望确认的测量问项设计 | 第39页 |
| 4.2.4 用户满意度的测量问项设计 | 第39页 |
| 4.2.5 系统质量的测量问问项设计 | 第39-40页 |
| 4.2.6 信息质量的测量问项设计 | 第40-41页 |
| 4.2.7 用户持续使用意愿的测量问项设计 | 第41页 |
| 4.3 数据收集和分析 | 第41-43页 |
| 4.3.1 问卷发放与数据收集 | 第41-42页 |
| 4.3.2 数据分析方法 | 第42-43页 |
| 5 用户持续使用意愿影响因素的实证分析 | 第43-70页 |
| 5.1 样本的描述性统计分析 | 第43-47页 |
| 5.1.1 样本分布情况 | 第43-44页 |
| 5.1.2 车辆远程控制App用户的基本使用情况 | 第44-45页 |
| 5.1.3 各变量的描述性统计情况 | 第45-47页 |
| 5.2 用户持续使用意愿调研的信度检验 | 第47-48页 |
| 5.3 用户持续使用意愿的效度检验:探索性因子分析(EFA) | 第48-53页 |
| 5.4 用户持续使用意愿的效度检验:验证性因子分析(CFA) | 第53-60页 |
| 5.4.1 各变量量表的收敛效度分析 | 第53-60页 |
| 5.4.2 潜变量的区别效度分析 | 第60页 |
| 5.5 用户持续使用意愿各研究变量的相关分析 | 第60-62页 |
| 5.6 用户持续使用意愿研究的结构方程建模及假设检验 | 第62-64页 |
| 5.6.1 结构方程的建模与模型拟合 | 第62页 |
| 5.6.2 假设检验 | 第62-64页 |
| 5.7 实证结果探讨 | 第64-70页 |
| 5.7.1 模型分析结果 | 第64-66页 |
| 5.7.2 管理对策建议 | 第66-70页 |
| 6 结论 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 附录A | 第75-78页 |
| 作者简历及攻读硕士/博士学位期间取得的研究成果 | 第78-80页 |
| 学位论文数据集 | 第80页 |
