| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与框架 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论与研究综述 | 第15-27页 |
| 2.1 相关理论综述 | 第15-22页 |
| 2.1.1 电子商务的内涵 | 第15-18页 |
| 2.1.2 效率及其评价方法综述 | 第18页 |
| 2.1.3 电子商务评价方法综述 | 第18-20页 |
| 2.1.4 其他相关理论 | 第20-22页 |
| 2.2 国内外研究综述 | 第22-26页 |
| 2.2.1 国外研究综述 | 第22-24页 |
| 2.2.2 国内研究综述 | 第24-26页 |
| 2.2.3 国内外研究文献述评 | 第26页 |
| 2.3 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 网上零售类电子商务示范企业经营效率现状及问题 | 第27-39页 |
| 3.1 网上零售类电子商务发展现状 | 第27-31页 |
| 3.1.1 政策对网上零售业导向作用凸显 | 第27-28页 |
| 3.1.2 电子商务市场发展潜力持续突破 | 第28-29页 |
| 3.1.3 网上零售市场交易规模增速放缓 | 第29-30页 |
| 3.1.4 网上零售支撑行业得到持续改善 | 第30-31页 |
| 3.2 网上零售类电子商务示范企业经营效率发展现状 | 第31-34页 |
| 3.2.1 电子商务示范企业规模不断扩大 | 第31-33页 |
| 3.2.2 网上零售电商企业品牌上市不断 | 第33页 |
| 3.2.3 电子商务示范企业引领作用凸显 | 第33-34页 |
| 3.2.4 天猫与京东构成零售电商界巨擘 | 第34页 |
| 3.3 网上零售类电子商务示范企业经营效率存在的问题 | 第34-38页 |
| 3.3.1 企业商品质量难以保证影响经营效率 | 第36页 |
| 3.3.2 网上零售企业诚信缺失降低体验效率 | 第36-37页 |
| 3.3.3 “最后一公里”难题渐成物流效率痛点 | 第37页 |
| 3.3.4 电商企业网站维护欠缺牵制服务效率 | 第37-38页 |
| 3.4 本章小结 | 第38-39页 |
| 第4章 网上零售类电子商务示范企业经营效率评价模型及指标设置 | 第39-49页 |
| 4.1 指标选择 | 第39-41页 |
| 4.1.1 指标的设计原则 | 第39页 |
| 4.1.2 指标的确定 | 第39-41页 |
| 4.2 评价方法与模型构建 | 第41-44页 |
| 4.2.1 评价方法 | 第41-43页 |
| 4.2.2 模型构建 | 第43-44页 |
| 4.3 样本企业与指标数据处理 | 第44-45页 |
| 4.3.1 样本企业的选择 | 第44页 |
| 4.3.2 数据来源与指标标准化处理 | 第44-45页 |
| 4.4 评价指标的降维 | 第45-47页 |
| 4.5 本章小结 | 第47-49页 |
| 第5章 网上零售类电子商务示范企业经营效率实证分析 | 第49-67页 |
| 5.1 2016 年网上零售类电子商务示范企业经营效率的DEA效率分析 | 第49-56页 |
| 5.1.1 三阶段DEA效率分析 | 第49-53页 |
| 5.1.2 三阶段DEA效率结果对比分析 | 第53-56页 |
| 5.2 2014 -2016年网上零售类电子商务示范企业经营效率纵向比较分析 | 第56-64页 |
| 5.2.1 传统第一阶段DEA模型分析 | 第56-60页 |
| 5.2.2 第二阶段用SFA模型分析 | 第60-61页 |
| 5.2.3 第三阶段调整后DEA效率值分析 | 第61-64页 |
| 5.3 Malmquist生产率指数分析 | 第64-66页 |
| 5.4 本章小结 | 第66-67页 |
| 第6章 提高网上零售类电子商务示范企业经营效率的对策建议 | 第67-71页 |
| 6.1 推进技术与商业模式创新 | 第67页 |
| 6.2 大力发展综合物流服务链 | 第67-68页 |
| 6.3 完善电商企业诚信体系 | 第68页 |
| 6.4 增强企业安全保障能力 | 第68-69页 |
| 6.5 适当扩大电商企业规模 | 第69-70页 |
| 6.6 本章小结 | 第70-71页 |
| 第7章 结论与展望 | 第71-75页 |
| 7.1 研究结论与创新点 | 第71-73页 |
| 7.2 研究展望 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-79页 |
| 附录 | 第79-85页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第85-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
