抚顺市服务型工商建设研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第9-15页 |
| 0.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 0.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 0.3 国内外研究状况 | 第11-13页 |
| 0.3.1 国外研究状况 | 第11-12页 |
| 0.3.2 国内研究状况 | 第12-13页 |
| 0.4 研究方法 | 第13页 |
| 0.5 创新点 | 第13-15页 |
| 1 概念界定与理论阐述 | 第15-18页 |
| 1.1 概念界定 | 第15-16页 |
| 1.1.1 工商行政管理的概念 | 第15页 |
| 1.1.2 服务的概念 | 第15-16页 |
| 1.2 新公共服务理论概述 | 第16-18页 |
| 1.2.1 新公共服务理论的提出 | 第16页 |
| 1.2.2 新公共服务理论主要内容 | 第16-18页 |
| 2 抚顺市服务型工商建设现状 | 第18-23页 |
| 2.1 抚顺市服务型工商建设措施 | 第18-19页 |
| 2.2 抚顺市服务型工商建设成效 | 第19-23页 |
| 3 抚顺市服务型工商建设存在问题及原因分析 | 第23-29页 |
| 3.1 抚顺服务型工商建设存在的问题 | 第23-26页 |
| 3.1.1 管理手段以行政为主 | 第23-24页 |
| 3.1.2 管理方式刚性化为主 | 第24-25页 |
| 3.1.3 管理责任不明确 | 第25页 |
| 3.1.4 管理人员服务能力不够 | 第25-26页 |
| 3.2 抚顺服务型工商存在问题的成因分析 | 第26-29页 |
| 3.2.1 服务意识欠缺 | 第26页 |
| 3.2.2 重监管轻服务 | 第26-27页 |
| 3.2.3 问责制度不健全 | 第27-28页 |
| 3.2.4 人才培养机制不健全 | 第28-29页 |
| 4 完善抚顺市服务型工商管理建设的对策 | 第29-32页 |
| 4.1 强化服务观念 | 第29页 |
| 4.2 建立健全服务机制 | 第29-30页 |
| 4.3 健全问责制度 | 第30页 |
| 4.4 完善人才培养机制 | 第30-32页 |
| 结束语 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-36页 |
| 附录 | 第36-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
| 附件 | 第39-58页 |
