| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外相关研究状况 | 第10-13页 |
| 1.3.1 社区研究状况 | 第10-11页 |
| 1.3.2 社区工作人员研究状况 | 第11-12页 |
| 1.3.3 研究文献评述 | 第12-13页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第13页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4.2.1 文献收集法 | 第13页 |
| 1.4.2.2 访谈法 | 第13页 |
| 1.4.2.3 问卷调查法 | 第13页 |
| 1.5 文章的主要内容 | 第13-15页 |
| 第2章 社区工作人员管理的理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第15-18页 |
| 2.1.1 社区 | 第15页 |
| 2.1.2 城市社区 | 第15-17页 |
| 2.1.3 城市社区居委会的历史演变 | 第17页 |
| 2.1.4 城市社区工作人员 | 第17-18页 |
| 2.2 人力资源管理相关理论 | 第18-21页 |
| 第3章 DG街道社区人力资源的现状调查与分析 | 第21-37页 |
| 3.1 DG街道及辖区的基本情况 | 第21页 |
| 3.2 DG街道社区居委会现状 | 第21-25页 |
| 3.2.1 DG街道社区居委会组织情况 | 第21-22页 |
| 3.2.2 社区居委会与社区工作站的区别与联系 | 第22-23页 |
| 3.2.3 DG街道社区居委会工作人员构成 | 第23-24页 |
| 3.2.4 DG街道社区居委会工作人员情况调研及分析 | 第24-25页 |
| 3.2.4.1 调查对象 | 第24页 |
| 3.2.4.2 调查问卷 | 第24-25页 |
| 3.3 DG街道社区居委会工作人员现状 | 第25-27页 |
| 3.3.1 人员结构趋于合理 | 第25-26页 |
| 3.3.2 队伍整体素质较高 | 第26-27页 |
| 3.3.3 工作满意度较高 | 第27页 |
| 3.4 DG街道社区居委会工作人员存在的问题 | 第27-32页 |
| 3.4.1 专业知识和能力有待提高 | 第27-28页 |
| 3.4.2 思想认识水平需要加强 | 第28-29页 |
| 3.4.3 工作积极性需要进一步提高 | 第29-30页 |
| 3.4.4 福利待遇制度有待进一步科学化 | 第30-31页 |
| 3.4.5 培训内容不能满足实际需求 | 第31-32页 |
| 3.5 DG街道社区居委会工作人员问题的产生原因 | 第32-37页 |
| 3.5.1 “两委一站模式”没有真正建立 | 第32页 |
| 3.5.1.1 思想认识不到位 | 第32页 |
| 3.5.1.2 配套措施不完善 | 第32页 |
| 3.5.2 社区工作人员职业和专业空间发展不足 | 第32-33页 |
| 3.5.2.1 职业空间发展不足 | 第32-33页 |
| 3.5.2.2 获得的专业支持不足 | 第33页 |
| 3.5.3 绩效管理不科学 | 第33-35页 |
| 3.5.3.1 年终考核流于形式 | 第34页 |
| 3.5.3.2 缺乏平时工作考核 | 第34-35页 |
| 3.5.4 对社区工作人员的培训工作不足 | 第35-37页 |
| 3.5.4.1 缺乏全面、系统的培训需求分析 | 第35页 |
| 3.5.4.2 培训的模式和方法单一 | 第35页 |
| 3.5.4.3 培训效果评估形式化 | 第35-37页 |
| 第4章 完善社区工作人员管理的对策建议 | 第37-47页 |
| 4.1 加强思想道德建设 | 第37-38页 |
| 4.1.1 加强对社区工作人员的思想政治教育 | 第37页 |
| 4.1.2 加强对社区工作人员的职业道德教育 | 第37-38页 |
| 4.2 切实提高人岗匹配的科学性 | 第38页 |
| 4.2.1 充分发挥职能部门的垂直指导作用 | 第38页 |
| 4.2.2 鼓励兼职人员加入社区居委会工作 | 第38页 |
| 4.2.3 广泛寻找社会支持 | 第38页 |
| 4.3 健全绩效管理过程 | 第38-40页 |
| 4.3.1 科学合理地制定和分解工作目标 | 第38-39页 |
| 4.3.2 严格绩效监控过程 | 第39-40页 |
| 4.3.2.1 加强平时考核 | 第39页 |
| 4.3.2.2 及时进行绩效改进 | 第39-40页 |
| 4.4 完善薪酬制度 | 第40-41页 |
| 4.4.1 设立科学的薪酬项目 | 第40页 |
| 4.4.2 建立合理的薪酬增长机制 | 第40-41页 |
| 4.4.2.1 建立科学的薪酬自然增长机制 | 第40页 |
| 4.4.2.2 完善基本报酬以外的其他福利项目 | 第40-41页 |
| 4.4.2.3 多渠道筹集工作经费 | 第41页 |
| 4.5 做足培训工作 | 第41-47页 |
| 4.5.1 制定目的明确的培训方案 | 第41-42页 |
| 4.5.2 采用多元化的培训形式 | 第42-43页 |
| 4.5.3 建立科学的培训效果评估机制 | 第43-44页 |
| 4.5.3.1 将培训效果纳入培训计划 | 第43页 |
| 4.5.3.2 多元化培训效果评估方式 | 第43-44页 |
| 4.5.3.3 重视培训评估效果反馈 | 第44页 |
| 4.5.4 做好培训相关保障工作 | 第44-47页 |
| 4.5.4.1 做好培训资金的管理工作 | 第44页 |
| 4.5.4.2 加强培训师资队伍建设 | 第44-47页 |
| 结束语 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |