服务型政府视角下宿迁市网络问政研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第10-23页 |
| 1.1 问题提出及研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 问题提出 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究概况 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究概况 | 第13-15页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第15页 |
| 1.3 研究依据 | 第15-18页 |
| 1.3.1 理论依据 | 第15-17页 |
| 1.3.2 现实依据 | 第17-18页 |
| 1.4 概念界定 | 第18-22页 |
| 1.4.1 服务型政府 | 第18-20页 |
| 1.4.3 网络问政 | 第20-22页 |
| 1.5 研究方法 | 第22页 |
| 1.5.1 文献法 | 第22页 |
| 1.5.2 访谈法 | 第22页 |
| 1.5.3 问卷调查法 | 第22页 |
| 1.6 研究的创新点 | 第22-23页 |
| 第二章 宿迁市网络问政现状 | 第23-31页 |
| 2.1 宿迁网络问政概述 | 第23-25页 |
| 2.1.1 宿迁网络问政源起 | 第23-24页 |
| 2.1.2 宿迁网络问政解决诉求流程 | 第24页 |
| 2.1.3 宿迁网络问政运行机制 | 第24-25页 |
| 2.2 宿迁网络问政解决诉求的现状 | 第25-29页 |
| 2.2.1 宿迁市网络问政群众关注问题 | 第25-28页 |
| 2.2.2 宿迁市网络问政的办理机制 | 第28页 |
| 2.2.3 宿迁市网络问政工作的亮点 | 第28-29页 |
| 2.3 宿迁市网络问政的成效 | 第29-31页 |
| 2.3.1 聆听民声的重要渠道 | 第29-30页 |
| 2.3.2 挖掘民间智慧的重要平台 | 第30页 |
| 2.3.3 解决民需的重要抓手 | 第30-31页 |
| 第三章 宿迁市网络问政存在问题及成因 | 第31-37页 |
| 3.1 宿迁市网络问政存在的问题 | 第31-33页 |
| 3.1.1 网络问政回复率不高 | 第31页 |
| 3.1.2 网络问政办理质量低 | 第31-32页 |
| 3.1.3 网络问政疑难问题化解不彻底 | 第32页 |
| 3.1.4 网络问政诉求无效且无序 | 第32-33页 |
| 3.2 宿迁市网络问政存在问题的成因 | 第33-37页 |
| 3.2.1 网络问政承办人员能力欠缺 | 第33-34页 |
| 3.2.2 网络问政责任归属难确定 | 第34-35页 |
| 3.2.3 网络民意表达的无序性和非理性 | 第35页 |
| 3.2.4 网络问政缺乏长效机制 | 第35-37页 |
| 第四章 完善网络问政的对策建议 | 第37-43页 |
| 4.1 提高政府应对能力,推动有效问政 | 第37-38页 |
| 4.2 强化网络问政督办制度 | 第38-39页 |
| 4.2.1 完善沟通联系制度 | 第38页 |
| 4.2.2 健全协调督办机制 | 第38-39页 |
| 4.2.3 完善社会监督机制 | 第39页 |
| 4.3 引导网民理性触网,实现有序问政 | 第39-41页 |
| 4.3.1 加强媒介素养,提升公民理性度 | 第39-40页 |
| 4.3.2 设置议程疏导,引导和谐问政 | 第40页 |
| 4.3.3 加强文明问政的制度约束 | 第40-41页 |
| 4.4 健全网络问政规章,确保规范问政制度 | 第41-43页 |
| 4.4.1 以“双轨”实名制代替匿名制 | 第41页 |
| 4.4.2 完善信息公开制度 | 第41-42页 |
| 4.4.3 建立问政公民保护制度 | 第42-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 作者简介 | 第49页 |
