| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-11页 |
| ·研究背景与选题意义 | 第6-7页 |
| ·国内外研究与应用现状 | 第7-9页 |
| ·SaaS国内外研究与应用现状 | 第7-8页 |
| ·IT运维服务国内现状 | 第8-9页 |
| ·本文的研究内容 | 第9-11页 |
| 第二章 SaaS模式及其软件应用架构的技术基础 | 第11-18页 |
| ·SaaS模式的定义与特点 | 第11-16页 |
| ·SaaS模式的定义 | 第11-12页 |
| ·SaaS模式的特点 | 第12-14页 |
| ·SaaS模式的应用意义 | 第14-16页 |
| ·SaaS模式的软件应用架构对于IT运维的优势 | 第16-18页 |
| 第三章 基于SaaS模式的IT自动化运维系统需求分析 | 第18-27页 |
| ·IT自动化运维系统的需求背景 | 第18-19页 |
| ·中小企业IT运维业务模式 | 第19-20页 |
| ·中小企业IT运维业务面临的问题 | 第20-21页 |
| ·IT自动化运维系统的需求分析 | 第21-27页 |
| ·IT自动化运维系统的用户结构分析 | 第21-22页 |
| ·IT自动化运维系统的需求分析 | 第22-27页 |
| 第四章 基于SaaS模式的IT自动化运维系统设计实现 | 第27-43页 |
| ·系统设计原则 | 第27-28页 |
| ·系统架构设计 | 第28-30页 |
| ·系统总体架构 | 第28-29页 |
| ·系统模块的部署 | 第29-30页 |
| ·系统功能设计 | 第30-36页 |
| ·系统监控功能设计 | 第31-32页 |
| ·服务管理功能设计 | 第32-34页 |
| ·决策支持功能设计 | 第34-36页 |
| ·数据流程设计 | 第36-39页 |
| ·运维模式的改进 | 第36-37页 |
| ·系统模块的部署 | 第37-38页 |
| ·系统数据的流转 | 第38-39页 |
| ·信息交换标准设计 | 第39-41页 |
| ·XML报文规范 | 第39-40页 |
| ·XML报文生成与解析 | 第40-41页 |
| ·接口设计 | 第41-43页 |
| 第五章 基于SaaS模式的IT自动化运维系统实际应用 | 第43-52页 |
| ·IT自动化运维系统实际应用模式 | 第43-49页 |
| ·服务启动模式的变化 | 第43-45页 |
| ·服务实施模式的变化 | 第45-47页 |
| ·服务监管模式的变化 | 第47-48页 |
| ·应用实例 | 第48-49页 |
| ·IT自动化运维系统产生的实际效果 | 第49-52页 |
| 第六章 结论与展望 | 第52-54页 |
| ·论文总结 | 第52页 |
| ·未来工作展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
