| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 问题提出 | 第8-9页 |
| 1.2 文献回顾 | 第9-13页 |
| 1.2.1 BPR 理论 | 第9-11页 |
| 1.2.2 资源运营理论和模式 | 第11-12页 |
| 1.2.3 解释结构模型（ISM） | 第12-13页 |
| 1.3 目前研究的不足 | 第13页 |
| 1.4 本文技术路线 | 第13-14页 |
| 1.5 本文创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 企业发展与业务流程再造 | 第15-25页 |
| 2.1 制造型企业面临的挑战 | 第15-16页 |
| 2.1.1 知识与信息爆炸 | 第15页 |
| 2.1.2 市场主导权的易手 | 第15页 |
| 2.1.3 全球化与供应链竞争 | 第15-16页 |
| 2.2 BPR 提出的背景和基本思想 | 第16-20页 |
| 2.2.1 BPR 提出的背景 | 第16-18页 |
| 2.2.2 BPR 的基本思想 | 第18-19页 |
| 2.2.3 企业流程再造的关注要素 | 第19-20页 |
| 2.2.4 BPR 实施的一般流程框架 | 第20页 |
| 2.3 BPR 现有方法体系构建 | 第20-23页 |
| 2.3.1 理论分析方法 | 第20-22页 |
| 2.3.2 模拟仿真方法 | 第22页 |
| 2.3.3 BPR 方法体系的构建 | 第22-23页 |
| 2.4 现有BPR 方法的不足和发展方向 | 第23-24页 |
| 2.5 本章小结 | 第24-25页 |
| 第三章 资源运营视角下的企业流程 | 第25-32页 |
| 3.1 企业运行的机理和资源基础论 | 第25-27页 |
| 3.1.1 企业运行的机理 | 第25-26页 |
| 3.1.2 资源基础理论 | 第26-27页 |
| 3.2 MICK-4FI 资源运营模式 | 第27-30页 |
| 3.2.1 MICK-4FI 模式对资源的分类 | 第27-28页 |
| 3.2.2 MICK-4FI 模式的机理 | 第28-30页 |
| 3.3 MICK-4FI 视角下的企业流程及组织设计原则 | 第30-31页 |
| 3.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 运用解释结构模型的业务流程再造方法 | 第32-56页 |
| 4.1 系统分析方法 | 第32-34页 |
| 4.2 解释结构模型原理 | 第34-39页 |
| 4.2.1 应用于ISM 的矩阵布尔运算法则 | 第34页 |
| 4.2.2 应用于ISM 的有向连接图 | 第34-35页 |
| 4.2.3 邻接矩阵 | 第35-36页 |
| 4.2.4 可达矩阵 | 第36-37页 |
| 4.2.5 结构矩阵（可达矩阵的求解） | 第37-39页 |
| 4.2.6 ISM 方法小结 | 第39页 |
| 4.3 企业的流程观 | 第39-41页 |
| 4.3.1 企业作为流程的存在 | 第39-40页 |
| 4.3.2 模型节点以及有向图所对应的流程含义 | 第40-41页 |
| 4.4 基于ISM 的生产-物流流程建模 | 第41-54页 |
| 4.4.1 研究对象和需要解决的主要问题 | 第41页 |
| 4.4.2 MICK-4FI 理论下对复杂流程的分层 | 第41-42页 |
| 4.4.3 业务流程建模 | 第42-54页 |
| 4.5 解释结构模型分析 | 第54-55页 |
| 4.6 本章小结 | 第55-56页 |
| 第五章 案例研究——BY 物流发展有限公司BPR 项目 | 第56-67页 |
| 5.1 案例背景 | 第56-60页 |
| 5.1.1 商品钢筋行业概况 | 第56-57页 |
| 5.1.2 企业概况 | 第57页 |
| 5.1.3 企业战略定位 | 第57-58页 |
| 5.1.4 BY 物流供应链运行体系策略 | 第58-59页 |
| 5.1.5 企业流程面临的问题 | 第59-60页 |
| 5.2 BY 物流某区域加工中心生产—物流流程分析 | 第60-62页 |
| 5.3 流程再造思路及指导方案 | 第62-66页 |
| 5.3.1 供应链体系核心资源配置 | 第62-63页 |
| 5.3.2 具体指导方案和预期成效 | 第63-65页 |
| 5.3.3 对资源运营的重要意义和增强资源控制力机理 | 第65-66页 |
| 5.4 本章小结 | 第66-67页 |
| 第六章 总结与展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
