| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-12页 |
| 1.1.1 国外政府绩效管理现状 | 第8-10页 |
| 1.1.2 国内政府绩效管理现状 | 第10-11页 |
| 1.1.3 简要评述 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 第二章 绩效考核相关理论及实践应用 | 第15-23页 |
| 2.1 绩效考核定义 | 第15页 |
| 2.2 绩效考核方法 | 第15-20页 |
| 2.2.1 目标管理 | 第15-17页 |
| 2.2.2 360 度反馈评价 | 第17-19页 |
| 2.2.3 平衡计分卡 | 第19-20页 |
| 2.3 平衡计分卡的实践应用 | 第20-23页 |
| 第三章 城市管理绩效考核现状 | 第23-27页 |
| 3.1 城市管理绩效考核现状 | 第23页 |
| 3.2 城市管理绩效考核存在的问题 | 第23-25页 |
| 3.2.1 城市管理绩效考评价值取向扭曲 | 第23-24页 |
| 3.2.2 城市管理绩效考核与城市发展目标相脱节 | 第24页 |
| 3.2.3 城市管理绩效考核体系实际不够完善 | 第24页 |
| 3.2.4 城市管理绩效考核指标设计不够科学 | 第24页 |
| 3.2.5 城市管理绩效评估操作流程不够规范 | 第24-25页 |
| 3.3 城市管理绩效考核存在问题的原因分析 | 第25-27页 |
| 3.3.1 社会公众参与性不足 | 第25页 |
| 3.3.2 缺乏指导思和系统理论想引导 | 第25页 |
| 3.3.3 上层领导不重视 | 第25-26页 |
| 3.3.4 考核流程及考核结果应用不明确 | 第26-27页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的城市管理绩效考核体系构建 | 第27-45页 |
| 4.1 BSC 应用于城市管理绩效考评中的可行性分析及实践性调整 | 第27-30页 |
| 4.1.1 BSC 应用于城市管理绩效考评中的可行性分析 | 第27-29页 |
| 4.1.2 平衡计分卡应用于城市管理绩效考评中的实践性调整 | 第29-30页 |
| 4.2 基于平衡计分卡的城市管理绩效考核体系构建 | 第30-37页 |
| 4.2.1 绩效考核基础性准备工作 | 第30-32页 |
| 4.2.2 绩效考核考核指标设计 | 第32-33页 |
| 4.2.3 基于平衡计分卡的城市管理绩效考核指标确定 | 第33-36页 |
| 4.2.4 考核结果的应用 | 第36-37页 |
| 4.3 以大庆市为例构建基于 BSC 的城市管理绩效考核体系 | 第37-42页 |
| 4.3.1 大庆市城市管理机构及职责简述 | 第37-39页 |
| 4.3.2 基于 BSC 的大庆市城市管理绩效考核体系 | 第39-42页 |
| 4.4 基于 BSC 的大庆市城市管理绩效考核体系应用分析 | 第42-45页 |
| 4.4.1 基于 BSC 的大庆市城市管理绩效考核体系优势分析 | 第42页 |
| 4.4.2 实践中应用中的障碍分析 | 第42-43页 |
| 4.4.3 解决方案 | 第43-45页 |
| 第五章 全文结论与研究展望 | 第45-46页 |
| 5.1 全文总结 | 第45页 |
| 5.2 研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
