| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 创新之处 | 第12-13页 |
| 第2章 文献综述与相关理论基础 | 第13-18页 |
| 2.1 相关文献及综述 | 第13-16页 |
| 2.1.1 国内文献综述 | 第13-15页 |
| 2.1.2 国外文献综述 | 第15-16页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第16-18页 |
| 2.2.1 市场细分(Market Segmentation) | 第16页 |
| 2.2.2 4P营销理论 | 第16-17页 |
| 2.2.3 个人理财业务营销理论 | 第17-18页 |
| 第3章 JS商业银行个人理财产品营销的特点及挑战 | 第18-30页 |
| 3.1 JS商业银行个人理财产品介绍 | 第18-23页 |
| 3.1.1 JS商业银行个人理财产品的种类 | 第18-21页 |
| 3.1.2 JS商业银行个人理财产品的特点 | 第21-23页 |
| 3.2 JS商业银行个人理财产品营销发展状况 | 第23-27页 |
| 3.2.1 市场规模不断扩大 | 第24-25页 |
| 3.2.2 市场竞争日益激烈 | 第25-27页 |
| 3.3 JS商业银行个人理财产品营销面临的新挑战 | 第27-30页 |
| 3.3.1 从单一银行业务向综合理财业务转变 | 第27-28页 |
| 3.3.2 银行理财服务开始向网络化转变 | 第28页 |
| 3.3.3 由同质化向品牌化发展 | 第28-29页 |
| 3.3.4 由大众化向个性化发展 | 第29-30页 |
| 第4章 JS商业银行个人理财产品营销策略存在的问题分析 | 第30-40页 |
| 4.1 JS商业银行个人理财产品营销策略存在的问题 | 第30-35页 |
| 4.1.1 产品开发和品牌建设缺乏创新 | 第30-32页 |
| 4.1.2 市场定位与客户细分不准确 | 第32-34页 |
| 4.1.3 营销观念和营销渠道落后 | 第34页 |
| 4.1.4 人员素质和专业知识能力不足 | 第34-35页 |
| 4.2 影响JS商业银行个人理财产品营销发展的外部因素分析 | 第35-38页 |
| 4.2.1 经济发展因素的影响 | 第36页 |
| 4.2.2 利率市场化因素的影响 | 第36页 |
| 4.2.3 外部监管政策因素的影响 | 第36-38页 |
| 4.3 影响JS商业银行个人理财产品营销发展的内部因素分析 | 第38-40页 |
| 4.3.1 业务流程效率不能满足业务发展需要 | 第38页 |
| 4.3.2 员工素质和核心竞争力欠缺 | 第38页 |
| 4.3.3 电子渠道市场渗透度不高 | 第38-39页 |
| 4.3.4 考核激励政策尚不到位 | 第39-40页 |
| 第5章 JS商业银行完善个人理财产品营销策略的对策分析 | 第40-55页 |
| 5.1 转变经营理念,提升服务品质 | 第40-42页 |
| 5.1.1 强化以客户为中心的经营理念 | 第40-41页 |
| 5.1.2 提高客户对理财服务的满意度 | 第41页 |
| 5.1.3 提高客户对理财产品的忠诚度 | 第41-42页 |
| 5.2 科学细分市场,明确产品定位 | 第42-45页 |
| 5.2.1 精细划分目标客户群体 | 第42-43页 |
| 5.2.2 结合家庭生命周期确定合适的理财方式 | 第43-44页 |
| 5.2.3 适当降低个人金融理财产品服务门槛 | 第44页 |
| 5.2.4 科学细分客户市场 | 第44-45页 |
| 5.3 开发理财产品,提升品牌效应 | 第45-48页 |
| 5.3.1 合理开发理财产品 | 第46-47页 |
| 5.3.2 增强理财产品创新能力 | 第47页 |
| 5.3.3 增加产品差异化程度 | 第47-48页 |
| 5.3.4 营造理财产品品牌效应 | 第48页 |
| 5.4 重视渠道建设,拓宽营销渠道 | 第48-51页 |
| 5.4.1 加强传统网点渠道建设 | 第48-49页 |
| 5.4.2 改造网点硬件环境 | 第49-50页 |
| 5.4.3 加强电子渠道建设 | 第50页 |
| 5.4.4 加强科技信息系统支持 | 第50-51页 |
| 5.5 提高综合素质,加强考核激励 | 第51-55页 |
| 5.5.1 加强理财经理专业知识培训 | 第52-53页 |
| 5.5.2 提高理财经理综合素质 | 第53页 |
| 5.5.3 强化理财从业人员的职业道德 | 第53-54页 |
| 5.5.4 优化和完善考核机制 | 第54-55页 |
| 第6章 结论与展望 | 第55-56页 |
| 6.1 研究结论 | 第55页 |
| 6.2 研究展望 | 第55-56页 |
| 附录1 | 第56-58页 |
| 附录2 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
