| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 中国银行业发展概况 | 第10-12页 |
| 第二节 银行公司业务简介及人力资源岗位配置 | 第12-15页 |
| 一、银行公司业务概论 | 第12-13页 |
| 二、银行公司业务岗位主要人力资源岗位配置及工作职责 | 第13-15页 |
| 第三节 研究的价值及意义 | 第15-17页 |
| 第二章 理论与方法综述 | 第17-28页 |
| 第一节 绩效管理 | 第17-20页 |
| 一、绩效管理的概念 | 第17页 |
| 二、绩效管理特点 | 第17-18页 |
| 三、绩效管理对于企业或组织的作用 | 第18-19页 |
| 四、绩效管理系统的实施步骤 | 第19-20页 |
| 第二节 战略人力资源管理 | 第20-23页 |
| 一、战略人力资源管理的概念 | 第20-21页 |
| 二、战略人力资源管理开发体系主要内容 | 第21-22页 |
| 三、绩效管理中的战略决策 | 第22-23页 |
| 第三节 绩效管理理论与方法 | 第23-28页 |
| 一、关键绩效指标(KPI) | 第23-25页 |
| 二、平衡记分卡(BSC) | 第25-28页 |
| 第三章 X银行X支行绩效管理现状分析 | 第28-36页 |
| 第一节 X银行和X支行基本情况简介 | 第28-29页 |
| 第二节 X支行目前公司业务人员岗位设置 | 第29-30页 |
| 第三节 X支行公司业务岗位绩效管理机制现状及问题分析 | 第30-36页 |
| 一、X支行公司业务岗位绩效管理机制现有模式 | 第30-33页 |
| 二、现有绩效管理模式的问题及分析 | 第33-36页 |
| 第四章 X银行X支行公司业务岗位绩效管理改进方案 | 第36-60页 |
| 第一节 X支行经营战略目标分析 | 第36-39页 |
| 第二节 本次改进方案的运用方法和流程构架 | 第39-40页 |
| 第三节 X支行绩效管理改进方案的前提 | 第40-43页 |
| 一、对于战略目标的认识 | 第40-41页 |
| 二、实施前提 | 第41-43页 |
| 第四节 绩效管理计划的制订 | 第43-48页 |
| 一、绩效计划的内涵和作用 | 第43-44页 |
| 二、绩效计划的参与者 | 第44-45页 |
| 三、绩效计划的制订步骤 | 第45-48页 |
| 第五节 绩效目标的制定 | 第48-49页 |
| 第六节 绩效评价指标的设定 | 第49-56页 |
| 一、绩效评价指标的概念和特点 | 第49-51页 |
| 二、建立平衡的绩效指标体系 | 第51-52页 |
| 三、X支行公司业务岗位绩效评价指标设定 | 第52-56页 |
| 第七节 绩效执行与绩效评价 | 第56-58页 |
| 一、绩效沟通 | 第56-57页 |
| 二、绩效信息的收集 | 第57-58页 |
| 第八节 绩效反馈与绩效结果应用 | 第58-60页 |
| 一、绩效反馈 | 第58页 |
| 二、绩效评价结果的应用 | 第58-60页 |
| 第五章 论文结论以及有待解决的问题 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |